大兴区图书馆：智慧科技，以数据驱动创新

时间：2022-07-08 20:41    来源：商务财经网  

　　“图书馆始终是一部未完成的作品，我们必须不断地测试和实验新的思想，重新定义21世纪图书馆到底意味着什么。”

　　——戴维·林德利

　　进入二十一世纪，世界正在经历一场革命性的变化。全球展开的信息和信息技术革命，以前所未有的方式引领着社会变革的方向。与之对应，在党的十九大报告提出建设智慧社会，图书馆公共空间作为智慧社会不可或缺的基础设施，在提升公共文化服务、推动全民终身学习、打造智慧化知识信息服务方面起到了至关重要的作用。那么，未来的图书馆应该是什么样呢?不妨让我们走进北京市大兴区图书馆，看看他们的创新实践之路。

　　以人为本 第三代图书馆的“人本”硬件

　　“图书馆的魔力在于连接思想……一个成功的21世纪图书馆建筑应让这些连接能够实现。”

　　——肯·道林

　　伴随物联网、云计算、智慧化设备等新一代科技方法的不断运用，传统的图书馆具备了智慧感知、反映、自动调控的能力，也让读者的阅读体验更加美好。

　　走进大兴区图书馆一层大厅，读者抬头就能看见一台可视化数据大屏，实时发布图书馆借还量、办证量、馆藏量、到馆人次以及读者借阅排行榜等信息，不断追踪读者行为偏好和个性化信息需求，为广大读者提供优质、公开、高效的信息服务。

　　当持卡读者走进阅览室时，只需轻轻靠近门禁系统，正确识别脸部，不到两秒时间，页面上立就会弹出入馆信息，“刷脸入馆”即刻完成。大兴区图书馆的门禁系统集成了身份认定、体温测量、健康宝查询于一体，进一步简化了入馆流程。没有读者卡的到馆读者也无需恐慌，智能化的办证系统可提供多渠道的办证方式，常规的有身份证、社保卡，此外，办证设备还支持人脸、指纹等识别方式，能方便不同人群。

　　大兴区图书馆还较早的使用了RFID技术，它能让每本图书都拥有自己的“身份证芯片”，通过智能化的自助设备，读者可以快速锁定图书所在书架，准确找到所需图书，自行办理图书借阅、归还手续。此外，在开架书库，作为图书管理员，通常需要花费很大的精力寻找乱架、错架的书刊，并进行分类归位，工作量和工作强度部比较大。通过将图书的架位信息录入RFID系统，工作人员在日常巡架整架过程中就可以借助手持式阅读器及时发现乱架的图书信息，由此使排架、整架工作变得相当轻松。

　　伴随数字资源体系、智能图书馆管理体系、智能图书馆安全管理体系和智能服务体系相继建设完成，大兴区图书馆的公共文化服务智慧综合体业已成型。

　　科技创新 新时代背景下的服务重构

　　随着数字化时代的到来，图书馆不仅扮演着赋能的角色，通过信息服务和知识交流，为社会、机构和个人提供创造和增加价值的环境，而且自身也随着社会发展不断变化。

　　——佚名

　　进入新时代，图书馆也从最初的资源(书)本位，演进为“人的图书馆”，人、资源、空间处于高度融合与互动的状态，让不同年龄、不同文化层次的读者都有宾至如归的感觉。为此，大兴区图书馆在给出了“24小时城市书房”和“S.D空间”两种截然不同的解决方案。

　　“24小时城市书房”立足于图书馆的基础职能，以24小时无人值守的图书借还服务为亮点，补充完善了现有阅读服务网络，缓解了图书馆主馆内设施空间不足的压力，也满足了学生群体和上班族错峰借还、分时阅读的需求。

　　而“S.D空间”则是紧跟“大文旅”理念，集成文化、网红、旅游、阅读、休闲等功能于一身的全新文化综合体，在传统图书馆、书店之外增加了一处更贴近当代人心理期待和阅读需求的的文化场所。它在设计上的诸多实用创意，既是挖掘大兴无形文化资源的有益尝试，也在重塑大兴文化竞争新优势中倾力打造了有颜又有料的大兴地区网红打卡新地标，从而奋力在“文化+”战略转型发展上率先蹚出一条“大兴风格”的新路。

　　截至2022年6月，大兴区图书干先后建设了“24小时城市书房”25家，“S.D空间”3家，覆盖商圈、社区、学校等多个领域，形成具有引领和示范意义的大兴特色城市书房群。

　　为最大程度优化人力维护成本，大兴区图书馆在建设首家24小时城市书房时，就把无人值守+智能化管理作为其核心功能。通过与专业公司共同研究、开发，推出了远程智能化管理系统。该系统以手机APP为管理终端，将电器设备、监控探头、紧急求助、门窗开合等多个管理模块集于一身。

　　而伴随城市书房和阅读空间的高速发展，借鉴“110指挥中心”运营模式的“24小时书房监控中心”也应运而生。该中心通过一个占据整个墙面的大屏幕集中监控每家书房的实时画面，并利用AI系统辅助，实现对在馆人员行为进行智能分析，发现异常行为自动向管理员报警。同时，对软硬件设备运行情况、入馆人员情况、借还信息等书房运行情况和服务数据也能进行实时统计、分析，通过大数据和自主学习机制不断优化着图书馆整体运维体系，用科技手段助力全民阅读体验。

　　阅读革命 未来图书馆发展的探索之路

　　站在新阅读革命的高度思考公共图书馆的发展未来，提供阅读服务和促进阅读推广依然是公共图书馆的核心任务，需要与时俱进的只是对于“阅读”的定义和理解要从狭义扩展到广义，就是要用“大阅读”理念来指引我们的工作。

　　——陈超

　　在人类漫长的历史进程中，我们一直仅仅把“用眼睛看文字、图片”称为“阅读”，而“文字和图片”一直被存放在“书”上，于是我们也一直认为“看书”就是“阅读”。

　　如今，数字化和大数据正在改变人类对于阅读的狭义认知。总书记在中共中央政治局第十二次集体学习时强调：“全媒体不断发展，出现了全程媒体、全息媒体、全员媒体、全效媒体。”数字阅读正在朝着基于全媒体的全息阅读方向发展和升级，即全时空、全场景、全介质、全员、全体验的知识交流活动。

　　面对这样的巨变，大兴区图书馆未雨绸缪，通过整合更读书社及大兴区图书馆所提供的共享图书资源，以全区20余处公共文化设施为物理支撑，以会员用户服务为核心，创新开发了“E享图书”小程序，提供共享图书在线借阅、在线归还、在线查询、会员办理、活动参与、动态发布、视频伴读等读者会员综合性服务，通过便捷、轻量的应用模块，让爱阅读的人能快速聚焦精准推荐的内容，优质的书单和享受“全媒体阅读”的乐趣。

　　在这个“小”程序中，涵盖了实时更新的万册电子格式热门图书，千余种高频订阅的优质期刊，多种媒介形式交互的伴读分享，高质量线下活动的报名与在线观看，以及富有地域特色的大兴文旅商品专区，采取线上(小程序)与线下(各公共文化设施实体展示)融合模式售卖大兴地方特色手工艺品，非遗、文创产品等。

　　在疫情常态化下的今天，大兴区图书馆依托“悦读大兴”APP平台，推出线上借阅线下配送服务。读者可像手机购物、订餐一样，选择好自己中意的图书“下单”，配送人员就会尽快将书送到社区门口，交到读者手中，全流程免费。每本图书借还前后，工作人员均会使用专业图书消毒柜对图书进行消毒杀菌，保证图书流转过程中的“安全”闭环。

　　未来，图书馆不仅可以利用“数据驱动创新”继续赋能图书馆的服务、业务和管理，也将面临更多的挑战和机遇——馆藏建设和服务中如何处理“非传统内容”?大容量存储和5G 等新一代通讯技术将带来海量的非文本的图片、影像和声音等可阅读内容，利用传感器、物联网和可视化技术将带来更多过去无法“阅读(甚至感知)”的可阅读内容，这些变化是“大数据”对于人类阅读更本质、更深刻的影响，也将是未来大兴区图书馆的探索之路。

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