瑞吉酒店及度假村在中国全面推广“儿童移动图书车”服务

时间：2015-11-02 13:18    来源：美通社  

　　-首个针对中国家庭的个性化管家服务

　　-瑞吉酒店及度假村瑞吉家庭礼遇再升级

　　喜达屋酒店与度假酒店国际集团(NYSE: HOT)旗下的瑞吉酒店及度假村(St. Regis Hotels and Resorts)于10月31日万圣节在成都瑞吉酒店举行“父爱如树 蜀地书库”瑞吉家庭日亲子互动活动并宣布 “儿童移动图书车” 作为首个针对中国市场所推出的定制服务正式被纳入大中华区瑞吉酒店的管家服务内容以及家庭礼遇的体验项目。“儿童移动图书车”于今年4月起在三亚瑞吉亚龙湾度假酒店进行试点，此次正式推广至大中国区的全部6家瑞吉酒店，并根据宾客反馈，再度携手中国首位迪士尼签约作家杨鹏先生将书单从原有的30本升级为40本，额外为不同酒店定制5-10本不等的与目的地有关的个性化书单，充分体现瑞吉品牌量身定制服务的理念。

　　

    (从左至右)成都瑞吉酒店总经理Richard Deutl先生、瑞吉，豪华精选和W酒店大中华区品牌经理薛瑞女士以及迪士尼首位签约作家、瑞吉儿童移动图书车书单撰写者杨鹏先生共同点亮成都瑞吉儿童移动图书车定制书库。

　　洞察中国家庭旅行中亲子互动需求 全面定制化升级瑞吉书单

　　在“儿童移动图书车”试运行的半年期间，瑞吉品牌不断记录并积极跟踪中国家庭出游者对该项特色服务的即时反馈。反馈数据显示，80%以上的携带孩子家庭都非常愿意使用该定制服务，而在体验过“儿童图书车”服务的家庭中又有80%以上会再次体验。此外，大部分中国孩子偏爱一些他们已经熟悉的读物，对于新鲜的读物尝试度较低。

　　瑞吉品牌与中国首位迪士尼签约作家杨鹏先生再度合作，凭借瑞吉品牌丰富的个性化定制经验以及杨鹏先生十多年来根植于儿童文学与影视创作的丰厚积累，共同分析家庭宾客反馈信息背后所反映出的儿童阅读习惯、喜好及需求，从而对瑞吉书单进行了全面定制化升级。全新瑞吉“儿童图书车”书单延续自由“悦“读的理念，分2-5岁、6-11岁、12岁以上三个阶段。根据调研数据，选择大家庭出游且父母开始培养孩子阅读习惯的儿童年龄段主要集中在5岁以上，因此着重增加了6-11岁年龄段儿童相关书目的数量。在内容上，本着快乐阅读的原则，主要选择了中文读物及绘本辅以英文读物。此外，杨鹏先生还根据每家瑞吉酒店所在旅行目地的特色——为中国的每一家瑞吉酒店开设了特别定制书单 -- 5-10本体现当地特色的寓教于乐型读物，把“悦”读的理念真正地带到旅行之中。

　　杨鹏先生曾3次获中宣部五个一工程奖，另外还获宋庆龄儿童文学奖、中国科幻界最高奖银河奖各类国家级以上大奖20多次,多篇作品被翻译成英、日、韩等多国文字，在海外出版。因创作的作品深得孩子们喜欢，所以被他们亲切地称为“孩子王”。杨鹏先生表示：“儿童是中国的明天，我们所做事是在创造我们的未来。所以我非常愿意与瑞吉品牌合作再度携手，进一步地让更多的孩子和父母来享受阅读、重视阅读并爱上阅读。我相信今天我们所做的，将会使得我们的明天受益。”

　　首个针对中国家庭的个性化管家服务

　　瑞吉品牌此次全面推广“儿童移动图书车”，并将此作为首个针对中国市场的特色管家服务，直接体现了品牌对中国家庭休闲旅游市场的重视。通过瑞吉标志性的管家服务，把“儿童移动图书车”所承载的亲子悦读时光带到每一个入住瑞吉酒店的父母和孩子身边。未来当家庭宾客入住任何一家中国瑞吉酒店，只需要按客房电话上醒目的管家键，瑞吉管家就会带着儿童移动图书车前来房间，并根据杨鹏先生为每本书提供的推荐理由来帮助小宾客共同挑选合适的书籍。

　　瑞吉亚太区品牌总监杨翡玲女士表示，“无论是瑞吉家庭礼遇还是瑞吉管家服务，这些都是瑞吉品牌量身定制化服务精神在不同方面的经典传承和现代延续，让瑞吉管家为我们的中国小宾客和家庭提供愉快难忘的阅读时光可以让他们从小就能感受到瑞吉品牌与众不同的专属入住体验，养成对瑞吉品牌的钟爱并不断在瑞吉酒店渡过人生中一个又一个精彩的时光。”

　　不仅是“悦”读 瑞吉家庭礼遇引领亲子休闲新趋势

　　瑞吉家庭礼遇的定制服务不仅仅是“儿童图书车”，而是瑞吉酒店为每一位入住的小宾客及其家庭特别准备一系列细致入微地、符合他们需求的体验和服务的集合，包括：别具一格的欢迎礼品与服务 -- 美食、可爱的纪念品、儿童浴袍及拖鞋，和为小孩子特设的梯凳;并且提供适合所有年龄客人的菜单和用餐氛围以及儿童俱乐部、保姆与婴儿看护、适合家庭出游体验活动等等。

　　因此，瑞吉品牌此次在成都瑞吉酒店围绕“父爱如树 蜀地书库”的主题，首度把瑞吉家庭礼遇的定制服务进行集中化的呈现和体验，充分洞察周末亲子互动的需求，通过酒店休闲设施与当地人文景观资源进行联动，把亲子休闲方式带到一个全新的高度，并引领成都当地酒店业的新趋势。活动时逢万圣节的周末，不少家庭都慕名前来，度过难忘的、持续两天的“瑞吉家庭日”。一踏入成都瑞吉酒店，呼应节日主题的装饰就出现在眼前 -- 神秘树林、南瓜灯、小蜘蛛等节日化符号以一种被儿童所能喜爱的方式组合成魔幻书库，在任务卡片的指导下把瑞吉“儿童移动图书车”上的书籍放入正确的位置，与杨鹏先生一起开启为成都瑞吉酒店定制的蜀地书库并与父亲一起度过难忘的阅读时光。第二天孩子们还与父母一起参观了成都大熊猫培育基地，感受一系列瑞吉家庭礼遇精彩纷呈的特别体验。

　　关于瑞吉酒店及度假村

　　荟萃经典精致与现代奢华，瑞吉品牌至今依旧忠于对卓越之承诺，旗下逾30间奢华酒店及度假村遍布全球最佳地理位置。自John Jacob Astor IV于一个多世纪前在纽约市创立了首家瑞吉酒店，瑞吉品牌始终致力于以其最富盛名的瑞吉管家服务呈献无可比拟的个性化定制、周到先行服务。从巴尔港到曼谷，萨迪亚特岛到深圳，瑞吉酒店品牌在迎合新一代豪华游客的同时，持续在最令人向往的旅游目的地的中心地带精心地策划品牌发展策略。瑞吉品牌计划将备受期待的经典体验继续拓展至亚洲，已宣布将于长沙、海口、雅加达、吉隆坡、兰卡威岛、丽江、澳门、孟买、南京、三亚清水湾、三亚海棠湾及珠海开设新酒店。而在欧洲和中东地区，瑞吉品牌也将进一步进驻安曼、阿斯塔纳、伊斯坦布尔和迪拜。欲了解更多有关瑞吉酒店及度假村详情，请浏览www.stregis.com;或通过Twitter, Instagram and Facebook关注我们。

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