简单点酒店管理系统打造技术先进型酒店

时间：2016-03-29 21:01    来源：it168网  

　　李世石与AlphaGo之间的人机围棋对战，再一次将人工智能大张旗鼓的推进公众视野，这一战不是为个人荣誉而战，而是涉及到整个人类和机器之间的对决，大家纷纷担心假如机器的计算能力已经强大到了远超人类的地步，那最终是否会威胁到人类存在的价值?

　　一手足以扭转乾坤的好棋，而对机器而言，可能只是又一个胜率为83%的决定。机器可以用程序破解算法复杂的确定性问题，但是却不能打破常规用创意和灵感解答难以预测的问题。人工智能只是人类文明的一部分，怎么拿捏分寸，让机器更好的为人所用才是人类发明机器的初衷和终极目标。

　　

 

　　人工智能进入酒店领域，买个机器人当服务员

　　其实在酒店领域，人工智能的运用已经是屡见不鲜，譬如智能机器人餐厅已经在全国各个中小城市遍地开花，一整套完整的服务流程取代了以人力为主的传统餐饮模式，也为餐饮用人问题找到了新的解决方案。在日本，一家完全由机器人服务的henn-na酒店更是赚足了眼球。这家酒店的服务人员是10个由KOKORO公司创造的 “仿人机器人”，这些机器人拥有许多像普通人一样的特征，与客人能够用眼神交流、阅读肢体语言和应对谈话，甚至精通多国语言，如中文、英文、韩文和日文，与客人进行无障碍沟通，帮助客人打理一切。这样不仅仅制造了足以吸引观光客的噱头，而且为客人提供了一流的舒适快捷的服务，节省了巨额的人力成本。

　　而要实现酒店智能化，必须借助于酒店管理系统，简单点酒店管理系统(www.jdd365.cn)开放的接口、实时的直连，为中小酒店的铺设智能通路，现在酒店就可使用佳驰酒店自助开放系统，让顾客体验快捷的自助服务，相信在不久的将来，从登记、接待、退房，甚至包括提取重物，未来酒店服务机器人都能帮你做到。

　　塑造智能供给循环，深层次唤醒消费需求

　　智能的硬件设施大行其道，在推进智慧酒店落地过程中功不可没，但是在在信息爆炸的时代，噱头只能激发一时的消费冲动，整合有价值的数据，以顾客信息的完整链条为突破口，赋予人工智能更多情怀，用有温度的酒店体验沉淀高忠诚度的顾客才能让酒店永葆生机。

　　在大数据积累的基础上，为酒店提供最优解一直是佳驰软件致力解决的问题，简单点酒店管理系统帮助酒店建立以客户为导向的客房和产品服务，为酒店顾客满意指数交上一份完美的答卷。建立在众荟大数据体系对酒店行业宏观把握的基础上，简单点酒店管理系统将大数据的应用落地到酒店经营的每一个细节，除了从各个渠道搜集客户对客房信息的反馈，帮助酒店业者对每一个问题及时进行改进，简单点酒店管理系统(www.jdd365.cn)直连微信等自媒体，增强酒店和顾客之间的信息互动，优化酒店的信誉管理和口碑管理。但是无论是顾客在社交媒体的互动还是反馈信息的跟进，都更偏重于住中和住后环节，简单点酒店管理系统凭借先进的算法住前对客户的聚类分类，对不同类型的客户进行细分，在确定重要客户以及寻找新客户发挥了不容忽视的作用。由简单点串联起的酒店数据链条，将酒店管理、营销的各个环节融会贯通，在提升服务的同时，营收的增加自然水到渠成。

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