从价值主张到商业模式，美豪构建生态酒店

时间：2017-05-09 17:04    来源：齐鲁晚报  

　　齐鲁晚报05月09日讯：现代管理学之父彼得德鲁克说过：“当今企业的竞争，是商业模式的竞争”，在这个竞争愈发激烈的时代，只有行之有效的商业模式，才能决定一个企业能够走多远，走多久。

　　每一个企业，都有自己的商业模式，优秀的商业模式可以形成壁垒，为企业创造无限的价值和成长空间。在酒店业中，有这样一家公司，仅用八年时间便完成品牌进阶，成为行业领跑品牌，这就是美豪。回溯美豪发展史我们可以发现，正是凭借精准定位下的创新模式，让美豪能够如此成功。

　　多元产品模式，精准匹配受众人群

　　商业模式并非一成不变，随着市场环境的变化同样需要进行调整升级，所以对于致力于创建中档消费的精致商旅主题酒店的美豪来说，由此延伸出的多元产品结构正是其适应外部因素的综合体现。目前，针对不同用户群体的入住要求和特性，美豪旗下拥有“美豪酒店”“美豪丽致酒店”“美丽豪酒店”“美豪雅致酒店”四大精致商旅酒店，多元产品满足潜在需求，美豪酒店深圳机场店正凭借这一特性成为商旅人士青睐的首选酒店。

　　美豪精耕细作，专注酒店垂直领域，细分产业链条，并将每一链条有效联结，从而形成了美豪的精致商旅形象。

　　

      领先服务水平，优质体验实现双赢

　　美豪酒店一直倡导将服务细分：感觉与记忆。所谓感觉，便是以亲情服务赋予用户附加值，所谓记忆，则是通过服务的过程加深用户对酒店的感情。酒店业服务的重要性不言而喻，但实际体验却总是差强人意，说到底，症结在于理念能否主导执行力。美豪拥有发自内心，努力用心为顾客服务的钢铁团队，在美豪酒店，每一次服务都是理念的完美映射。

　　

      以最新开业的美豪酒店(深圳机场店)为例，百余项免费服务只是基础，精髓在于服务人员能够真正将用户当做亲人对待，为你带来意外的惊喜和意料之中的感动。在这里，美豪匠心锻制文艺复兴时期的独特韵味，用艺术赋予粗粝冰冷的材质以灵性的质感，欧美工业风拂面而来，带来的是身体与心灵的双重享受，这同样可以称之为服务，因为在美豪人的眼中，所有能让用户满意的事情皆为服务。

　　

      以客户需求为中心，达到服务于需求相匹配，为用户提供超额服务创造价值，美豪服务模式自然脱颖而出，被盛誉为“酒店业的海底捞”，这是美豪酒店的价值，同样是整个行业的价值标榜。

　　对企业而言，忠诚用户体系的养成是基业长青的根本，这就要求企业构建高效的价值服务模型，多维度、深层次展现品质服务形象，这一点，作为中国中端酒店领跑品牌的美豪集团，无疑已经成为“服务创造价值”的有力践行者。在未来，具有美豪特色的商业模式一定会更加强大，助力美豪梦，进军全世界!

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