民生银行筹谋分行转型 打开公司和零售业务两翼

时间：2014-05-15 08:44    来源：上海证券报  

　　相对于事业部改革、社区金融，民生银行(7.68, -0.02, -0.26%)目前正在进行中的分行转型未引起太多关注，不过这一转型却是民生银行高层提及最多，且被认为有可能带来颠覆效应的一次转型。

　　所谓分行转型，按照民生银行的规划，就是把业务发展的发动机从支行上收到分行，分行承担起业务规划、销售策划、集中营销等职能，支行主要从事售后服务，分行将变得更为强大。

　　早在2006年，民生银行即将支行对公业务上收至分行，这对传统的商业银行总、分、支架构是一次革命，并为其随后的事业部改革奠定了基础。2009年，民生银行明确了另一战略，即做小微金融，这一战略的重要落地点在支行，与传统零售业务一起成为支行业务的抓手，但这次分行转型，小微业务的规划、营销策划、销售管理等也将收于分行，实现“做强分行”的转型目标。

　　目前，商业银行主流仍为传统的总、分、支架构，支行通常不仅做零售业务，也做对公业务，支行是绝对的一线，具有相当的主导权。民生银行此次转型，则可以说是进一步将传统“自下而上”的业务推动方向变为“自上而下”。

　　“传统银行的发动机都在支行，从客户经理发起，但支行牌子小、团队少、素质跟不上，并且信息不匹配，所以业务开展得很辛苦，传导链条也很长。”民生银行董事长董文标说。

　　也因此，从2012年下半年开始，董文标说得最多就是四个字——分行转型，去年3月，董文标赴南京参加分行转型启动大会，民生银行的分行转型由此拉开帷幕。

　　时过一年，走在系统内转型前列的民生银行南京分行行长胡庆华在接受上证报记者采访时说，现代商业银行的竞争不能只靠客户经理，更要靠强大的后台支撑，要让一线变动更简单，按图索骥，这是整个思路的调整，也是一次颠覆。

　　以小微金融为例，南京分行在分行层面已经建立起小微规划与营销策划部、小微授信评审部、小微销售管理部、小微售后服务部以及五个小微行业部，分行对小微业务的规划和管理能力大大加强，支行则承接起小微金融的售后服务职能，实现了“做强分行、做大支行”。当其他商业银行小微业务还是在冲贷款规模时，民生银行的小微金融已经在业务模式上推进根本性变革。

　　“按照传统的方式，很重要的一点是拼关系，但在未来愈发规范的市场上，很难靠关系，就像现在的财政存款，都是通过招标的形式选定银行，很难再靠找人拉财政存款。”胡庆华说，做强分行，依靠强大的团队强化规划引领、推进产品创新，是对传统模式的颠覆。

　　需要指出的是，民生银行分行转型，一方面是上面提到的业务发起方式变革，另一方面是分行业务的重新定位。按照董文标的要求，民生银行分行转型要打开公司业务和零售业务两翼，公司业务的一翼是区域特色的产业链金融、供应链金融，零售业务的一翼就是“两小”——小微金融和小区金融，其中，“两小”更是重中之重。

　　记者 周鹏峰

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