华远地产：5年友邻节，一场社区可持续运营的创新探索

时间：2024-11-18 11:52    来源：商务财经网  

　　近日，第五届华远友邻节圆满落下帷幕。友邻节是华远Hi平台旗下进军社区的实体化服务重要社区运营IP之一，作为业主专属节日，5年来友邻节已累计开展超300场活动，吸引了数万名业主的热情参与，并与“小野草计划”等IP活动形成华远地产覆盖全年龄段客群的社区可持续运营的“王炸组合”。

　　打造新型邻里关系 升级幸福获得感

　　人是品牌最核心的资产，做社区IP最成功的标志就是留住一群价值观相近的人。友邻节近年来做的事情就是以人为本，以人的需求为导向，对IP活动的内核与形式进行不断创新升级，为业主提供更优质美好的生活方式。

　　5年来，友邻节持续关注业主对多元服务需求的变化，围绕业主的生活与精神需求变化，创新迭代出很多活动。比如，西安、广州、重庆等城市公司举行的“长街宴”被延续下来，让业主在浓厚的“吃文化”中增进感情;为调动更多热情，友邻节还通过“趣缘”吸引并鼓励业主将已有兴趣社团融入活动，让他们在共建、共创、共享的“乐文化”中获得精神愉悦。友邻节正是通过这样延承与共创的方式，让业主们在吃喝玩乐中升温邻里关系。

　　▲历年友邻节“长街宴”活动图集

　　5年来，友邻节持续创新社区IP运营模式，将很多优质服务形成标准化动作，复制向全国多个城市。随着对业主生活主张的理解逐渐加深，友邻节将内容更加聚焦打造为华远业主喜欢且适合的“定制化”与“特色化”模式。在这种模式支撑下，全国10多个华远Hi平台打造出多个富有属地特色的更多元、更创新的社区活动，比如通过“业主婚礼”、“圆桌派”、“茶会”这些更具个性化、圈层化的互动交流形式，来实现业主的幸福主义生活主张。

　　▲历年友邻节定制化活动图集

　　5年来，友邻节不断延展社区IP服务边界，拓展社交边界。以公益活动为例，从空瓶收集到爱心助农，从手绘环保袋到公益义诊，社区公益与城市友好等活动内容被更多落地，引导企业对业主的“小爱”延展至人们对城市与社会的“大爱”。事实上，通过不断深入挖掘业主所需，向新融合潮流生活元素，友邻节已经完成纵深式成长，并对幸福主张进行横向扩张，向社会责任进军，形成“与生活一起”、“与华远一起”、“与城市一起”三大活动线条，并延续至今。

　　▲历年友邻节公益类活动图集

　　延承融合创新，物质协同精神，社区扩向城市，华远地产以友邻节为锚点，构建新型邻里关系，为和谐社会贡献力量。

　　探索社区持续运营构建服务生态链

　　初心之下，能把社群运营品牌做好并持续做下去，才是大道使然的“大情怀”。2020年首次落地以来，友邻节就开始主动提供增值服务，打造内部微循环运营服务模式，为业主提供更多元且优惠的专属福利，形成业主、企业、品牌供应商的常态化“多方共赢”。

　　5年来，友邻节持续将交易与创新进行深度融合，让业主在交易中感受乐趣与温情。友邻节最原始的交易元素出现在“Hi交付市集”中，以“跳蚤市集”为主，后来逐渐在各大城市的华远Hi平台中演化出“花花市集”、“创意市集”、“秋日美拉德”等丰富多彩的潮流市集，并延续至今，让邻里之间在买卖中日益变“熟”。

　　与此同时，友邻节跳出业主层面的链接与流通，逐年引入更多的外部商盟服务，构建业主与优质品牌的链接。

　　▲历年友邻节市集活动图集

　　5年来，友邻节的商盟矩阵逐渐规模化、品质化，交易逐渐模式化、价值化，进一步增强了业主实实在在的获得感。以华远地产强大的品牌资源矩阵为基础，友邻节每年根据不同城市、不同社区、不同业主的消费水平与消费模式，严格甄选合作品牌，保证品质的同时，利用集采的价格优势，为业主提供增值服务。

　　▲2024年第五届友邻节现场地推活动图集

　　在此过程中，华远地产还推出“Hi币”，业主可以通过邻里互动获得“Hi币”，使用“Hi币”抵扣交易平台中的产品与服务。自此，友邻节在多方交易服务模式中形成了生态链条闭环。

　　从市集到商盟，从内部优惠到外部福利，从多元交易形式到创新交易模式，华远地产以友邻节为试验田，深耕出一片多元价值增长的旷野。

　　结语：当前，构建新型邻里关系是城市友好发展的关键环节，双向夯实产品力与服务力是房企高质量发展的新型课题，如何在两大趋势命题中寻找为用户提供迭代价值的落点，友邻节便是答案之一。华远友邻节这一社区运营IP的五年成长，正是华远地产通过不断升级服务力，盘活存量资源、发展增量用户、开发增长曲线的创新探索。

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