积分缩水 哪一家酒店忠诚度计划最抠门?

时间：2016-10-10 20:10    来源：迈点  

　　2015年除了温德姆，其他四家大型酒店连锁集团喜达屋、洲际酒店、希尔顿和万豪酒店的返点数都呈现下降。但返点数仍普遍比航空公司慷慨一些。

　　

 

　　咨询公司IdeaWorks的调查显示，去年除了温德姆，其他四家大型酒店连锁集团喜达屋、洲际酒店、希尔顿和万豪酒店的返点数都呈现下降。

　　出差、旅行中，我们有太多的酒店品牌可供选择，它们有着不同的积分回馈计划，谁家大方?谁家小气?《华尔街日报》专栏作家Scott McCartney在10月5日撰文，总结了他每年对酒店奖励计划的研究结果，或许能给你些参考。

　　Scott McCartney比较后认为，温德姆酒店集团(Wyndham Hotel Group)的忠诚奖赏计划是目前表现最好的。温德姆酒店集团拥有超过7800家经济型酒店、四星中档酒店、海滩度假村和五星级豪华酒店，品牌有华美达、戴斯、速8等。

　　该集团2015年对“温德姆忠诚奖赏计划”进行了修改，对所有奖励住房实行了统一的返点数，并取消了返点总数的最高限制以及使用期限，每花1美元就可以积累10点，所以点数可迅速积累。

　　专门从事客户忠诚计划调查的咨询公司IdeaWorks，对六家不同连锁酒店的返点数和消费点数进行比较后发现，温德姆酒店集团的平均回报近14%，也就是在该集团旗下酒店每消费100美元，你可以得到价值13.60美元返点数。

　　代价也是昂贵的。温德姆酒店集团表示，自2015年修改奖赏计划以来，申请加入该计划的客户量已增长17%，至4750万人。慷慨的计划也需要巨额资金的支持，为支持修改后的忠诚计划，温德姆酒店集团将支出1亿美元，其中大部分将用于支付特许经营酒店业主提供的免费房间。

　　对于客人来说，回报最低的是喜达屋顾客优先计划(Starwood Preferred Guest)，采用这一计划的喜来登、威斯汀和其他一些品牌酒店，其平均回报仅5.6%。但是，在喜达屋被万豪合并后，该计划可能会受到一些豪华住宿旅行者、大额信用卡消费者和精英阶层的青睐。

　　9月20日，中国反垄断监管机构刚刚批准了万豪国际收购喜达屋的交易，从而为两家公司合并以打造全球最大酒店连锁企业扫清道路。路透引用研究公司Euromonitor International8月发布的数据显示，合并后的集团将成为中国最大的酒店业者，占有4.1%的市场份额。

　　安邦保险集团曾经与万豪国际展开竞购战，但在今年4月放弃了收购喜达屋。合并后公司的企业价值将达到360亿美元，旗下拥有超过5,500家酒店，共计110万间客房。

　　

 

　　

 

　　回到酒店积分回馈榜单，咨询公司IdeaWorks的调查显示，去年除了温德姆，其他四家大型酒店连锁集团喜达屋、洲际酒店、希尔顿和万豪酒店的返点数都呈现下降。主要原因是今年的平均房价比前一年要低，但一个房间所需花费的点数并没有太大变化。

　　具体来看，排在第二位是万豪集团，回报率9.0%，旗下品牌有万怡、万丽、春丘、费尔菲德等。

　　第三位是精选国际酒店集团的Choice Privileges，8.5%，品牌有凯富、凯亭、路德威等。

　　第四位是希尔顿的HiltonHHonors，7.7%，品牌有逸林、汉普顿、Embassy Suites等。

　　第五位是洲际酒店集团，7.4%，品牌有假日、皇冠、CandleWood Suite等。

　　第六位就是前述所提的喜达屋，品牌有瑞吉、威斯汀、W酒店等。

　　但不管怎样，酒店的返点数仍普遍比航空公司慷慨一些。

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