官方提示暂勿赴地震灾区旅游 多家旅企承诺可全额退款

时间：2017-08-09 18:13    来源：中国新闻网  

　　来源：央视新闻

　　中新网北京8月9日电(记者 李金磊)四川省九寨沟县发生7.0级地震后，国家旅游局发布一级安全提示，提醒游客近期暂勿前往九寨沟地震灾区旅游，要求旅行社停止组团或者带团前往灾区。同时，多家旅游企业纷纷在第一时间启动应急保障机制，并承诺为未出行游客免费退款。

　　一级安全提示：停止组团或者带团前往灾区

　　8月9日上午，记者从国家旅游局获悉，鉴于四川省九寨沟县2017年8月8日21时19分发生7.0级地震，国家旅游局发布一级安全提示，提醒游客近期暂勿前往九寨沟地震灾区旅游，要求旅行社停止组团或者带团前往灾区，并组织已在灾区的旅游者尽快撤离。

　　

      同时，国家旅游局局长李金早第一时间要求派出工作组赶赴灾区救灾。9日上午，国家旅游局副局长李世宏带领工作组紧急前往四川，指导当地旅游部门开展游客疏散、安置、救助等工作。

　　九寨沟景区暂时关闭 游客可通过三种方式退票

　　地震发生后，为保证游客游览安全，九寨沟景区从8月9日起停止接待游客。具体接待游客时间另行通告。

　　已经预订和购买景区8月9日及以后入园门票车票的游客可以通过三种方式办理退票业务：

　　1、网订未取入园票的游客可通过阿坝文旅票务预订网站：阿坝旅游网办理退票;

　　2、网订已取入园票、现金和自助售票机购买8月9日入园票的游客可在景区沟口售票厅、九寨沟管理局驻成都联络处(成都市金沙遗址路3号附201，咨询电话028-87364878)办理退票;

　　3、网订已取入园票、现金和自助售票机购买8月9日入园票已离开景区的游客可把当日入园票附银行卡号邮寄至：四川省阿坝州九寨沟县漳扎镇九寨沟管理局票务处，经核实无误后退回票款。

　　

      中新网记者 杨勇 摄

　　多家旅行社承诺可全额退款 有游客已获全额退款

　　记者注意到，国内各大旅行社(包括网上旅游网站)在第一时间启动应急保障机制，并承诺为未出行游客免费退款。

　　如，中青旅遨游承诺针对未来5天内含九寨沟行程的未出游参团、自由行、机票、酒店等订单，消费者均可以申请无损全额退款。若游客改报其他产品或线路，中青旅遨游也将提供相应优惠或补贴。

　　同程旅游承诺，针对8月8日夜里以及8月9日全天涉及九寨沟的行程均提供无损退订处理。

　　去哪儿网宣布，3天内即将出发的跟团游和自由行旅客将可无损失取消行程，相关损失由去哪儿网承担。消费者预订位于九寨沟县、松潘、汶川、茂县、若尔盖县地区，8月31日前入住的酒店，均可无理由取消。针对受地震影响的酒店担保或预付订单的客人，去哪儿网将主动与其联系，协调并承担相应损失。

　　目前，已经有游客成功全额退款。四川成都的龙女士告诉中新网记者，自己8日下午刚和朋友去旅行社交了去九寨沟的钱，没想到晚上就发生了地震，今天已经通过中国国旅获得了全额退款。

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