时间:2013-12-24 10:21 来源:中国商界
我担心的事情果然发生了。
他有些不悦
在鹏润工作一段时间后,我有了一些小成就,魏秋立对行政部长感慨过:孙部长有激情、有热情、有思路、有想法,行动敏捷,不仅能做培训体系的开发和管理,还能自己设计课题讲课,是个宝啊。”这话是行政部长后来告诉我的,当时我很激动,毕竟自己的工作得到了上级的认可。
那时候,我每天充满了激情和梦想,如同一把火一样燃烧着。选案例、找故事、找分析点、联系企业自身,甚至要想好如何开场,如何破冰。当时,我提出我要解决的是企业四个问题:培训什么?谁来培训?培训了没有?培训的怎么样?而这四个问题,涉及到培训管理的方方面面,包括行政体系,组织构架,考核方式,跟带着方方面面的权重设置,工具表格的运用。
培训的反响很好,很难想象,这么大一个企业,在我到来之前竟然没有组织过一次像模像样的正规培训,一切都是业务为大。想象一下这样的企业,他的团队文化和企业文化吧。
一段时间后,魏秋立找我谈话,说黄总有想法让我去国美筹建培训中心,以后从集团下去,就具体负责国美的培训业务。接着她说出了自己的顾虑,她感觉我有热情和激情,想做事也能做事,但毕竟阅历经验太少,锋芒太露,又是新人,下去后和那些高傲的大员们很难沟通,难免死在那里。
魏秋立的考虑也正是我的顾虑。国美作为一个大型连锁企业,每年开多少分部和门店都有具体考核指标,而分部开门店,国美总部的政策措施、工作流程都必须100%的COPY。新招的总经理、人事经理、财务经理、配送经理、采购经理、门店店长、组长、收银员、库管等等如何能保证100%地贯彻总部设计好的流程,能不能直接上手决定能不能开业,能不能开业直接决定到集团公司一年的战略部署,而这些都需要培训部进行贯彻。培训部太重要了,尤其对一个快速发展的连锁企业来说,培训部尤为重中之重。
一夜又一夜的辗转难眠之后,我对魏秋立说:“魏总,我要见黄总。”魏秋立说:“好,我给你争取。”
一争取就是两个星期,那段时间,黄光裕一直不在总部,眼看着我去国美的时间就要到了,我在厕所和黄光裕偶遇了。
我感觉自己必须冲破障碍,和黄光裕好好谈谈。“黄总”,我一声招呼,看见他一愣,因为我招呼的是“黄总”而不是“黄总好”,那就说明我有话要说。果然他侧过身问我:“有事?”
我说,黄总,您刚回来,本不该在这个时候打扰您,但是后天我就要去国美任职了,能不能您抽五分钟时间给我,我有一些想法必须和您沟通。
黄光裕笑了笑说:“10分钟后你去我办公室。”
我迅速回到座位,整理了一下思绪,接着和魏秋立汇报了这一情况,她叮嘱我说,想好自己该说什么,一定要谈好。
10分钟后,我走进了黄光裕的办公室,他在抽烟。这次黄光裕很热情,说:“孙经理,你坐。”他喊我孙经理,而不是孙部长,这让我记忆深刻。“有什么要说的,你放开了说,我给你10分钟时间。”他笑着看着我,我明白,他的微笑其实是对我的鼓励。
语不惊人死不休,我必须在短时间内引起他足够的重视,我说:“黄总,最近一段时间我一直在国美调查他们的培训状况,国美目前不是培训管理混乱的问题,而是他们根本就没有培训。培训只是由人资部一个小姑娘负责的,如此构架根本不可能支持国美的战略发展。人资部的培训是配合企业发展的人才战略的培训,而我们国美的培训根据我们企业的特色要涉及到市场、营销、战略部署的方方面面,他们的培训离我们的企业发展要求还差十万八千里。”
黄光裕说:“你说的这些我也认识到了,就是因为这个原因我才请你来的。你是做培训的,这方面比我们都了解,说说你的想法吧。我马上有客人过来,给你的时间不多。”
黄光裕的说话风格就是一针见血,从不拖泥带水。我说:“黄总,上次开会您提到取消所有厂家驻店人员。没有厂家的促销员,都是我们国美的员工,几万个岗位的促销员马上亟待的是转岗培训。我们培训什么?谁来培训?培训了没有?培训得怎样?这四个问题是我一下去马上就要解决的。”
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