社会化分享真经：让创业者站在巨人的肩膀上

时间：2013-11-18 12:14 来源：中国经济网

　　商务财经网讯：日前，第七期“QQ互联龙门阵”在北京3w咖啡举行，海银资本合伙创始人王煜全、艾媒咨询CEO张毅、腾讯QQ互联高级产品经理卢耀素等资深业内人士，深度解析《中国社会化分享服务市场研究报告》，并与创业者进行了谈论。“QQ互联龙门阵”是QQ互联俱乐部所发起的线下活动。

　　艾媒咨询CEO张毅认为，社会化社交分享让创业者站在了巨人的肩膀上，充分利用好社交分享可以大大的提高创业者产品的传播;腾讯QQ互联高级产品经理卢耀素则表示，一些让用户“心动”的分享技巧非常重要;海银资本的王煜全则认为创业跨界、与巨头合作才能让创业者真正的成功。

　　六大建议让社会化分享成为创业者站的巨人的肩膀

　　“社会化分享的价值在于通过分享可以实现信息自传播，通过信息的自传播实现信息的扩散，这种扩散带来的价值相当巨大。QQ的整体用户活跃度高，用户关系链密切，QQ拥有各种类型的QQ群、讨论组，用户基数大，是社交的刚性需求产品。”艾媒咨询CEO张毅表示。

　　针对社会化分享，艾媒咨询总结出了六条建议，供创业者参考。

　　提高重视度，不仅体现在对于老用户活跃度的提升与用户粘性的提升，同时也是一种低成本、高效的推广方式，这已经在大量移动应用中得到了体现。

　　理性选择平台，不同的分享平台用户存在较大差异，在分享平台的选择上应该结合自身应用特点展开。在平台的选择上，关注平台的资源优势。

　　优化分享次序，恰当的分享次序也是能真正体现分享价值的关键因素，结合应用特点与用户属性优化分享传播次序，将在很大程度上影响开发者对于分享价值的充分利用。

　　善于利用外部资源，开发者也可以借助第三方社会化分享组件，通过现有的集成组件快速提供分享功能，实现传播与发展。

　　改善分享策略，在分享策略上，重点关注点对点与点对群(组)的分享，点对点的能提供比较精确的定向分享，这种分享也能带来较高的回流比。

　　培养用户分享习惯，通过激励手段提升用户对于分享的使用度，培养用户分享习惯，充分发挥分享价值。

　　张总举了一个例子：“当一个房间不亮的时候，有两种解决方式。一种像爱迪生一样，在科研室经过无数次的实验创造一个电灯。另外的一个方式，是站在巨人的肩膀，去下楼到一个五金店买一个灯泡，这是一种最快最好的解决方式，QQ账号互联就是这样一个‘站在巨人的肩膀上’”的应用。　

　　图1 艾媒咨询CEO张毅为社会化分享总结出六条建议

　　把脉用户心理用社交化分享让用户“动心”

　　腾讯QQ互联高级产品经理卢耀素给出了他的答案。“从马斯洛需求来说，分享是一种与生俱来的社交行为，社交化分享来自用户的‘动心’”。他引用纽约时报调查报告称：“68%的人通过分享来更好地展示我是怎样一个人以及我喜欢什么。78%的人认为分享信息可以与他人保持联系，特别是一些不太常联系的人。”卢耀素还据此还总结出来了用户分享的六种心理。

　　1) 给他人带来有价值或有趣的信息

　　2) 通过分享来向他人展示自己是怎样一个人

　　3) 拓展和夯实与他人的关系

　　4) 实现自我满

　　5) 来宣扬或者支持一些理念、品牌等

　　6) 渴望互动

　　“当然让用户动心外，还是应该注意一些技巧。”卢耀素表示。“分享的内容应该能帮用户更好地社交，而不只是宣传品牌;文字尽量精简，用大图而非大段文字。”他还特别提醒创业者：“不要图一次利益让用户做一次性的分享，要让内容有吸引力，让一个用户分享的内容，去吸引下一个用户做更多分享。”

　　图2 腾讯QQ互联高级产品经理卢耀素介绍社会化分享技巧

　　创业者应该做跨界、有壁垒的产品且懂得巨头合作才能成功

　　在让用户“心动”这一点上，银海投资合伙人王煜全从另外的角度，阐述了同样的观点“要找准心里定位，懂用户心理”才能成功，王煜全表示。他举例称，富人爱玩小门类运动，这是有富人的心理决定的，因为他们大众运动玩不过穷人，没有优越感，这就是用户心理，把握好这种心理，卢总说的“动心”就容易多了。

　　图3 银海投资合伙人王煜全认为“要找准心里定位，懂用户心理”才能成功

　　王煜全在剖析用户心理之外，同时还对创业者给了新的指点。

　　王煜认为：“首先，创业团队应加强与巨头合作，在保持自身价值的同时与像QQ互联这样的巨头共发展。”他指出“很多创业者在与巨头的合作中，心态不能摆正。一方面想合作，一方面吐槽巨头的各种不是。如果创业者到了巨头的地位，同样会采用同样的发展手段。创业者不能忽视巨头对整个生态圈的促进作用，应该充分利用巨头的生态圈价值，这才有意义。”

　　王煜全在“QQ互联龙门阵”现场还说：“想要创业成功，要既懂移动，又懂产品，特别是要比较精通你所创业的细分领域。跨学科、跨领域的人才能更容易做大做强，得到投资人、开放平台的青睐。”

　　“创业要有壁垒，而不是只是做一个自己觉得很好的应用。要找到产品的核心竞争力，满足用户需求就是一个应用的核心壁垒。”

　　QQ帐号互联是腾讯为开发者提供一种基于网络社交的开放服务。除了用户群、流量、资源等服务外，同时帮助创业者获得完善的运营能力。开发者只需接入QQ互联，用户就可以用自己熟悉的QQ账号登陆分享。这种基于强关系的分享体系，可以实现信息裂变式传播，成功率高，价值巨大。这也是QQ互联越来越受到创业者欢迎的根本原因。