三大运营商“提速降费”被指无诚意 玩文字游戏

时间：2015-05-16 18:39    来源：央视国际网络  

　　此外，越来越复杂的“叠加包”和资费设计也引起消费者担忧。在北京一家外企工作的80后李女士担心，“平时流量套餐的扣费就不透明，万一包了节假日流量套餐包或半夜流量包，结果被扣了正常流量怎么办?”

　　在微博上，针对三家运营商推动“提速降费”讨论已成为热门话题，热搜超过20万。其中，围绕降费力度不够、诚意不足的网友留言占据多数。“感觉运营商又开始玩文字游戏，打太极。”有网友留言说。

　　追问：这价，还能降吗?

　　运营商忙着表态却遭遇“吐槽”，为何费力不讨好?通信资费价格还有下调的可能吗?价格难降，卡在了哪里?除了规模降价，用户还能期待哪些?一连串疑问困扰着消费者。

　　“最近无论是国家对宽带网络速度、价格的重视，还是工信部的屡次表态，以及百姓舆论的高度关注，这都给三家运营商施加了不少压力，因此，表态降价在所难免。”飞象网总裁项立刚说，但电信资费很大程度上取决于各地分公司的运营和市场情况，因此，不难理解三家运营商总部对价格调整只能是方向性的。

　　专家认为，“降价的空间还是存在的”。“消费者可以期待各地公司具体落地这些措施，推出更实惠的流量价格和服务。”项立刚说，如果十分满分，此次运营商扎堆表态最多得到七分，“留下三分的空间，要看各地如何降费提速”。

　　业内观点认为，当前价格下调的“梗阻”在于网络建设和技术突破的进度偏慢。付亮说，尽管4G用户规模已经过亿，但基本上还只是中国移动一家独大，联通、电信的4G发展太迟缓;加之大量用户仍停留在2G、3G网络上，这牵制了运营商的4G拓展和资费降低。

　　运营商对“建设迟缓”也有话说。北京联通网络建设部总经理王学毅说，以4G网络建设为例，进小区、入户等都存在问题，基站建设、网络建设也需要社会各界都能理解支持。”

　　除了降价，运营商还能做些啥?“这次提速降费的集体表态，我给总体打6.5分，在服务方面还是有提升空间的。”付亮说，在集体宣布降费提速后，运营商需要面临的是如何给增多的客户、需求提供更好的服务。

　　除了服务，完善监管也同样重要。当前不少宽带消费者在抱怨“假宽带”“宽带速率不足”“流量偷跑”等一系列消费“顽疾”。专家认为，这还需要相关监管部门进一步明确监管机制，从根源上规范市场。例如，主管部门应对二级宽带服务提供商、分销商加强服务质量监管，保障消费权益。

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