幸福人寿推出“幸福e家”智能移动展业平台

时间：2015-07-16 16:28    来源：互联网  

　　移动互联网正在全球范围内迅速发展，移动应用平台作为这个时代最直接的功能和内容载体，成为各行业营销的首选，保险行业也不例外。在竞争激烈的市场环境下，为了充分发挥平台优势进行有效营销，幸福人寿创造性地研发出搭载“幸福e家”系统的终端应用平台，逐步建立起较为完善的移动展业系统，实现完整的移动端销售支持、销售管理体系以及客户服务体系，通过营销模式创新掀动行业技术革命新浪潮。

　　陈经理是幸福人寿北京分公司的一位资深保险代理人，在日常工作中曾遭遇为客户办理保险业务，往返于客户和公司之间反复折腾。体验过该系统后，陈经理表示，“幸福e家”系统功能强大且实用，通过“幸福e家”系统可随时随地为客户办理电子投保和签单等功能，免去了来回折腾和让客户等待的烦恼，客户投保到承保的时间从以往的三至四天缩短到现在的不足一天，非常快捷高效;业务查询功能可以方便地查询到，业务办理过程中需要的资料，省去了上网搜索的繁琐;最方便的还是在线支付功能，节省了客户跑去银行办理代扣手续的不便。这款系统的成功研发，为代理人和客户都节省了大量的时间和精力，开创了保险营销新模式，可以说是一举多得。

　　据了解，幸福人寿开发的“幸福e家”，是一款智能化移动展业系统，不仅能为投保人提供保险服务，而且可以提供在线咨询帮助等实用功能，此外该系统还能为保险代理人带来出行、学习、娱乐、购物等多方位的便捷服务。在已上线的“幸福e家”系统功能中，可随时记录准客户，快速完成转账及承保的准客户管理功能，以及电子投保功能，构成了投保管理体系的核心功能。在此基础功能之上，该系统新增了电子化的产品展示、客户需求分析和建议书系统，在为投保人提供更贴心和更具针对性服务的同时，也为保险代理人提供了更加专业高效的新功能。

　　据幸福人寿相关负责人介绍，“幸福e家”系统的上线，为消费者购买保险，以及保险代理人的日常工作都提供了极大的便利。在为消费者提供专业便捷保险服务的基础上，今后幸福人寿还将持续调研终端用户需求，不断升级和完善该系统，建立起较为完整的移动端销售支持、销售管理体系。未来幸福人寿还将升级客户服务体系，对接现有CRM系统，以期提供更人性化、更具针对性的客户关系管理模式。

责编/小薇

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