平安天下通全新升级引入社交“直播模式”

时间：2016-07-04 16:20 来源：搜狐

　　(通讯员夏恬)“社交+金融”的创新玩法，从字面上看给人无限遐想的空间，但如何让金融融入社交的基因，并给用户带来互动性更强的社交金融体验是一个难点。近日，平安天下通在最新的版本升级中正式引入了当下流行的直播、问答模式，让用户与理财专家的社交互动功能更丰富，加强社交和金融双重属性。

　　社交金融的玩法不断推陈出新

　　作为中国平安旗下主打社交金融概念的平安天下通APP，其平台汇聚了金融领域各门类的专家顾问，以资讯、聊天、问答、直播、产品推荐等形式，解决大众用户在理财方面的入门问题，使金融服务从高端定位变得更接地气，让平民化、大众化的贴身理财顾问式的服务成为可能。

　　从功能上看，平安天下通将 “直播模式”带进金融行业，让金融直播、专家直播成为一个标配模块，增强了用户与专家间的实时互动性，未来还会支持视频直播，更将提升交互的感官体验。从另一方面来看，目前正当红的分答、值乎等知识问答，运用明星、大V、网红等，满足了用户的窥探欲与好奇心，一下子成为最热门的商业模式，但这并不一定适合于金融服务。此次，平安天下通也支持了“问答”功能，只不过，后者是专注于一对一的即时问答咨询服务，在用户与专业金融顾问间建立强关系。可以说，天下通此次版本升级后，社交金融让内容与服务更专业，将门槛降到零，通过牛人直播、专家问答等创新服务，构建了一个场景化的金融服务平台。

　　专家资源是社交金融服务的命脉和基石

　　目前，平安天下通目前拥有精英专家近500人，累计解答问题数十万条，涵盖了各大金融机构的资深专家。这些专家活跃在平台上，为用户提供专业理财顾问交流服务，实时咨询、一对一私人定制服务，真正做到了让理财顾问“随身”。相比其他平台的专家，平安天下通提供了智能匹配的服务，可根据不同用户的金融理财需求，通过人工智能、数据分析等技术来对接，帮助用户与专家建立连接关系，深入沟通，从而释放专家最大化的价值。

　　平安天下通运营负责人表示，社交金融真正实现了金融的平民化，通过建立用户与理财顾问间持续互动的社交关系，将为普通公众带来更便捷、门槛更低的金融服务。接入直播、问答等创新工具后，将进一步增强金融服务的社交体验，让平台服务更完善。未来，“金融+社交”将真正解决金融的专业性、高门槛的问题，让金融普惠大众。

责编/小艾

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