国安社区：供给侧改革下的创新社区服务模式

时间：2017-04-15 21:14    来源：商务财经网  

　　本网讯：2017年4月15日，国安社区产品发布会暨首届供应商大会在京召开。会上国安社区正式发布了“老年之家”、“社区合伙人”、“国安海外购”、“环境专家”、“社区驿站”、“家务事”六大产品。此次发布，标志着全国首个一站式社区服务平台模式迈向成熟。

　　中信集团总经理助理、中信国安集团副董事长罗宁，中信国安集团总经理、党委委员刘鑫，中信国安集团党委副书记、纪委书记华野，中信国安集团副总经理杜军，中信国安信息产业股份有限公司总经理孙璐，白银有色集团股份有限公司北京分公司副总经理陈亲泉，中信国安科技控股有限公司副总经理姜玉明，国安社区(北京)科技有限公司董事长刘妙琳等领导以及国安社区战略合作伙伴、社会组织、入驻商户代表、社区居民代表、上百家媒体记者等900余名嘉宾莅临现场。

　　发布会上，中国中信集团总经理助理，中信国安集团副董事长罗宁在致辞中提到，在落实国家互联网+行动计划和供给侧结构性改革中，国安集团确立了互联网+金融，互联网+实业的发展战略，明确了以两个生态圈为主的战略发展思路，其中一个生态圈是国安广视网络，已经覆盖近2亿人口。一个就是国安社区，未来覆盖7亿人口。

　　以供给侧改革为切入点 从“源头”改善社区服务质量

　　一直以来，社区服务是我国民生领域的一项短板。从社区服务基础设施建设到构建社区服务体系，社区服务一直都呈现力不能及的疲软状态。居民对于社区服务的需求高涨，却无法得到满足，造成了供需严重失衡的局面。

　　在中国经济发展进入新常态之时,如何提高社区服务供给的灵活性与适应性,切实解决社区服务发展过程中短板问题,并在"源头"上更好地改善服务质量，是推进社区服务供给侧改革发展的重要战略。

　　在此背景下，中信国安集团于2016年10月30日正式推出了社区服务品牌——国安社区，并将发展战略向全国布局。截至目前，国安社区已进入全国12个城市，共设立线下体验店超过300家，并首先在北京，实现了五环内服务的全覆盖。同时，国安社区APP线上平台与“国安侠”配送体系，为社区服务供给侧改革提供了有力支持。，大大改善了社区服务的功能性与实效性。国安社区服务模式的诞生标志着，在当前供给侧改革的背景下，我国社区服务向前迈出了重要一步。同时也为探索新型社区服务模式提供了新思路。

　　加大社区服务供给能力，供需两侧都需直面机遇与挑战

　　社区服务供给侧改革是立足于以提高社区服务供给质量、满足百姓需求为出发点,以调整供给结构、扩大有效供给等为基本手段。因此，社会各界参与推进社区服务体系供给侧改革,有助于优化社区服务供给结构,提高社区服务发展质量,促进社区服务事业发展。

　　随着运营经验和社区服务需求的不断增长，国安社区不断调整产品内容与服务体系，进而更加适应和匹配社区居民的实际痛点需求。此次六大产品的发布，正是对产品的一次集中优化升级。“老年之家”专注于社区老年服务;“社区合伙人”为社区人群提供个人创业优质平台;“国安海外购”致力于为居民提供优质安全的海外购物环境;“环境专家”通过定制化服务为社区居民解决家居环境问题;“社区驿站”将通过对公共空间、公益项目等内容进行整合，并为社区服务者提供驿站服务;“家务事”则着力于满足社区居民日常的保洁、洗衣、家修、快递等家务需求。国安社区的六大服务板块之间形成了紧密的功能互补，对多样化的社区生活服务需求进行了有效覆盖。

　　未来，国安社区将创新社区服务供给体制、方式、标准,建立多元化、多层次的公共服务供给体系并不断升级，社区居民也将享受到更加丰富的服务体验以及优质的服务质量。

责任编辑/张小强

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