刘强东：所有的失败，最终都是人不行，他凭借四张表格管理着75000人。

时间：2017-07-08 21:16 来源：百家号

　　你任何的选择，千万不要有悖于消费者利益，一家企业的利益选择和消费者利益选择发生矛盾的时候，那注定是失败的。

　　管理一家公司，有两个最重要的权力，一个是人事权，一个是财权：管人和管钱。1、第一张表格叫能力价值观体系：选人、留人包括辞退员工，用的都是这张表格。员工其实分为三大类：

有人会疑惑，为什么金子20%?钢是80%?很多公司进行十多年的打拼，包括京东。人员在不断增长的时候，但是有一天公司业绩增速放缓，那可能是因为这家公司的金子太多了。金子太多是不稳定的结构，会影响公司发展。薪水等等都是有限的，这就可能导致很多金子出去创业，纷纷被拉走。如果说这家公司财务出了状况，团队出状况，部门出状况，往往是这家公司的金子占比过低造成的。如果说高管纷纷离职，说明这家公司的金子太多了。人才结构也是80%的钢和20%的金子，是相对稳定的团队结构。

2、第二张表格：ABC原则：人事权之后是授权。管人怎么管?谁管谁?怎么一个管法?

ABC定义：按照级别C汇报B，B汇报A。两级人事权，C的加薪、辞退、奖金、股权等等都由A和B来决定。所以按照ABC来讲，我是A，子公司下面的副总裁属于公司的C。这样就是为了避免一个人说了算，同时旁边还跟着HR，HR没有提名权，他不可以跳过A或者B决定给C升职，给他涨工资，但是可以审核。

　　对C的提名都是A和B一块，A不可以跳过B给C加薪和升职。HR是监督你的决定是否符合公司的价值观和普遍人事的政策。通过这种AB资源就避免了公司单一员工决定生杀的权力。

　　3、第三张表格：8120原则：就是我们管人的一张表格

团队结构：一个管理人员最佳的管理数是8到12个人，让他能够有足够的时间思考战略，同时也不会很清闲。每个管理人员管理的下属不能低于八个人，低于的话合并。超过十二个人，可以进行拆分业务。对公司最低层的管理人员，基层员工业务比较单一，要求每个主管管理人员不低于20个甚至有时候管了50人到80人都存在。这样的管理虽然管理的人较多主要是为了避免公司人浮于事，官太多，人太少。

　　4、第四张表格：2N原则：两件事情在公司是不可以做的，第一个不可以：每个人最多只允许带原单位的一个人过来公司原则上不欢迎任何一个管理人员带原单位的人过来，公司是鼓励你一个人来。很多公司是一个部门来一个头，带了很多原部门的人。等这个头走的时候，发现这些人都走了。这样是非常可怕的，走的时候损失也很大，我们不可以。第一个原则是避免公司帮派情绪产生

第二个不可以的是，所有管理人员给你一年的时间，找到可以替代你的公司认可的人员。如果找不到的话，第二年新的业务也不会给你，加薪也不会给你。如果两年之内还是找不到，你不能随便指一个人，我们还要调查。如果找不到的话，公司请你走，必须离职。

　　第二个是确保公司必须有人员备份，不会因为一个高管人员的离职使业务瘫痪。

　　刘强东这样说过：过去十几年以来，我们一直不为外界，甚至不为我们的投资人股东所动，去改变我们，只要我们认为做的事情有价值，盈利一定不是问题。刘强东表示，我不相信在这个世界上有一种商业模式，为你的合作伙伴创造很多价值，为你的用户创造很多价值，结果你倒闭了，失败了，如果是的话，那一定是我们执行出了问题，还是我们管理团队出了问题，并不是商业模式出了问题。

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