信阳卡芬达举行多项服务提升培训专项课程

时间：2017-12-14 10:50    来源：互联网  

 　　服务无小事，细节决定成败，对于家居服务行业来说，这真的再适合不过。而对于直接接触客户的终端实体店，高品质的产品和服务带来的不仅是一单的成交，同时也是对品牌口碑的一次推广，信阳卡芬达家居张晓丽女士在接受记者采访时表示。

　　为更好的服务信阳客户，提升服务满意度，信阳卡芬达家居开展了一系列服务提升培训课程，从品牌及产品知识学习、个人素质及职业道德培养到客户服务沟通，由理论至实践，全方位提升客户的整体服务体验。

　　从售前、售中到售后，每一次与客户的接触都是对品牌口碑的积累。当出现客户投诉时，我们需要做的是及时的反应和主动的沟通，将对双方的损失降至最低。同时，张晓丽女士表示，这也是一次我们进行自我检视的机会，从产品到服务各个环节，重新调整，开展新一轮新老客户关系的维护，做到售后事件早知道，及时处理，为消费者带来更加优质贴心的服务体验。

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