京东双11购物季的消费数据主要呈现了三大特点：国产3C、家电品牌由于供给侧改革和持续创新得到了快速成长；消费升级带动了日用品和服饰家居的消费进一步向品质化、品牌化集中；三线以下的中产人群和农村市场成为了新的消费推动力。
供给侧改革和产品创新令国产品牌占据3C、家电市场绝对优势
2016年双11期间，京东平台大家电销售中，国产品牌的销售额占比超过80%。其中，国产电视品牌占整体电视销售额近80%；国产空调占整体空调销售额的95%以上。国产品牌的技术创新和服务升级，推动京东家电在11日上午10时30分即超越了去年11日全天的销售额。
大促期间，京东手机销量排名的前十位中有8个是国产品牌；平板电脑市场也不再是苹果一枝独秀，凭借在二合一平板领域的创新，联想和华为都取得了大幅增长。11月1-11日，京东3C品类中，手机、数码、电脑办公的总销量突破4250万件，其中手机434万台，智能数码2088万件；平板电脑整体销量突破50万台。
消费升级带动日用百货和服饰家居向品牌化、品质化集中
高端进口商品热销。进口牛奶的销量较去年同期增长111%，进口尿裤湿巾的销量较去年同期增长62%，尤妮佳、花王、美素佳儿、惠氏、美赞臣等进口母婴产品纷纷占据京东超市品牌销售排行榜前列。来自英国的戴森高端吸尘器仅用了半小时销量就突破万台，澳洲的Swisse保健品4小时卖出了超过4万件；双立人（ZWILLING）销售额是去年同期的2.8倍，康宁（VISIONS）当日销售额是去年同期的2.7倍。
绿色和健康商品受追捧。由于坚持自营可溯源、原产地的生鲜产品，京东生鲜11月1日-11日期间自营销量同比增长超10倍，仅用9个小时，销售额已超过去年双11全天。鸳鸯柚、扇贝、三文鱼、越南巴沙鱼柳、阿根廷红虾成为最热销的商品。同时，消费者越来越重视养生保健以及健身，带动保健器械、营养健康、护理护具商品的销售额分别较去年同期增长65%、91%、134%。
服饰家居消费向品牌化集中。服饰家居类成为双11下单量最大的品类，下单量占比超过40%。Lee销售额为去年同期43倍，TUMI销售额达去年同期20倍，GUESS销售额是日常销售的70倍。家居家装品类销售额比去年同期增长近100%，当日销售约823万件家居家装用品。消费者对体育品牌持续热衷，运动鞋服热销110万件，著名慢跑鞋品牌圣康尼（SAUCONY）销量是去年同期的6倍，功能性跑鞋品牌亚瑟士（ASICS）销量是去年同期的3倍。
三线以下中产人群和农村市场成为新的消费推动力
京东大数据显示，今年双11期间，三线以下城市爆发出强劲的购买力。三线以下城市中等收入人群下单量呈现大幅增长，贵州、江西、海南、湖北、重庆、湖南、云南、广西、河南、黑龙江等省、自治区成为三线及以下城市中等收入人群下单量增长最快的地区。
今年双11，农村地区的网购热情已经开始被点燃。覆盖了44万个行政村的1700多家京东帮服务店在双11大促中实现了京东大家电30%的销售额，280升以上的大容量冰箱占京东帮所销售冰箱数量的60%，55英寸以上的大屏幕电视、滚筒洗衣机和变频空调等高端产品在京东帮销售的各自品类中都有超过或接近一半的占比，烟机灶具和热水器等品类的销量也随着农民的生活条件改善而大幅增加，分别比去年双11期间上涨了2倍多和1.8倍以上。
技术创新推动中国零售体验效率提升
利用大数据平台的支撑，京东物流通过对不同品类的商品进行精准的销售预测，发挥其在全国布局仓储网络的优势，进行智能分货，可以将商品提前配送至距离消费者最近的城市仓或站点，实现了配送速度的大幅度提升。11月11日凌晨0点12分49秒，上海市一位用户收到了刚刚从京东上购买的电视，从下单到收货，用时仅为12分31秒。截止到凌晨1点，京东已经在全国35个大中城市完成了双11的首单配送，包括北京、上海、深圳、天津、武汉等地。
双11期间，京东自主研发的无人机在江苏、陕西、北京等多地开展了实地配送，京东无人车也送出了无人配送的第一单。京东机器人仓、机器人分拣中心、自动化分拣中心也于双11正式启动测试，全面利用人工智能、机器人和数据感知提升了作业效率。
京东还为商家提供了先进的仓配一体全方位物流服务，今年双11京东入仓商家数量同比增长156%，入仓外单量同比增长5倍。
借助稳定可靠的私有云平台，京东云在双11期间再次有力保障了京东内部各业务线的高效运行。同时这也是京东云在历届大促中第一次通过公有云平台对外提供支撑服务，双11期间京东云帮助大量京东商家抵御住了大促流量与访问量激增的冲击，安全、顺畅地度过了订单洪峰。
今年京东双11，京东金融再次成为拉动消费升级的引擎，依托金融科技的系统模型能力，支撑了大量用户在京东商城快速下单，享受便捷流畅的购物体验。截至11月11日上午10:01，京东金融的支付交易规模超去年11月11日全天，在京东商城使用京东小金库支付的消费笔数较去年同期增长了600%。
在11月1日开始的大促期间，京东用高品质的商品、优惠的价格、出色的服务、先进的技术践行着“好物低价”，让电商重回零售的起点，给用户以真正的购物享受。京东所倡导的理性消费也得到了消费者和行业的全面认可，无论是大品牌、高品质商品的热销，还是12天的促销期间用户更合理地释放自己的购物需求，都代表着中国的网络零售行业已经走进新常态——消费者和商家都更加重视商品和服务的品质，理性代替狂热成为行业成长的坚实推动力。
