洋码头CEO：没4倍成长都不好意思说自己是跨境电商

时间：2015-11-10 22:38    来源：福布斯中文网  

　　贝海国际的十一大国际物流中心，目前服务已经覆盖20多个国家，每周有近40个全球物流航班进入国内。航空公司最大的困扰，是对未来运量没有把握。洋码头根据日常运营数据，预先判断运量，与航空公司签订年度或半年度框架协议，获得较优惠的舱位价格。

　　对海关来说，货物清关的速度，取决于信息申报的准确度。通过转运公司海淘的用户，本身有较强的虚假申报动机，海关势必一个个检查包裹，清关速度自然变慢。洋码头的包裹信息清晰准确，相应清关速度也更快。同时，全程监控包裹的物流状态，保证运输过程中，不被第三只手拆包。

　　入驻洋码头的商家，必须有中国大陆以外的海外实体，提供公司的营业与零售资质证明、银行对账单、法人身 份 证明等，并且交纳保证金。入驻洋码头的买手，必须是在海外长期居住的华人或外国人，需要提供完整的个人信息，包括海外身份证明(如护照、绿卡等)、海外信用证明(如生活或信 用 卡账单等)、海外居住证明(有固定住址)等。

　　“为什么我们的平台上，香港商家非常少?因为那里的国内皮包公司太多了。我们要求的海外企业，不只是法律层面的，更是事实层面的。你不能单纯相信纸质的证明材料，也不能单纯相信保证金，往往卖假货的人，钱特别多。”

　　目前的跨境电商，有“保税进口”和“海外直邮”两种。洋码头上也有“保税进口”商品。曾碧波的看法是，各大保税区进口试点不是跨境电商，而是进口电商，只是一般贸易进口的升级版，与“跨境”无关。但对爆款商品(如尿布、防晒霜)，保税进口有其优势。这些商品客单价较低，对物流成本敏感，适合以集约化方式海运到中国。

　　洋码头的四位核心创始人，包括曾碧波在内，三位在当年的易趣工作过。易趣，这家中国电子商务的先驱企业，被eBay收购以后，完败于淘宝。当初的雇员，而今在跨境电商领域重新集结。

　　易趣的工作经历，多多少少会对他们后来的创业产业影响。洋码头一开始走的就是平台化的路子，通过规则与服务，连接海外卖家与中国消费者，相比其他竞争对海外直邮，是其商品交易的主要特点。

　　“2001年到2006年在易趣工作，让我思考最多的，是平台本身的价值点在哪里?你发现平台是利他主义者，自营基本是利己主义者。我们形成了一种惯性，就是要做对行业和客户有价值的事情。这不是矫情，而是几年来，每天真切感受到的。真的是客户成功，你才牛，客户不成功，你也就失败了。”曾碧波说。

　　跨境电商发展初期，海外卖家，不懂中国消费者的需求。中国消费者，对海外商品不熟悉。以他多年的电商从业经验，必须以轻快的平台模式，大量组织买家，大量组织卖家。

　　当然，平台的养成也有偶然因素。刚回国的时候，他混迹各个论坛，撰写“海淘攻略”，总以一句固定的话结尾：了解更多“海淘”信息，你可以加入某某QQ群。他总共开了10个QQ群，每个群有300多人。这些人，成为洋码头最早的一批用户。

　　结合跨境电商的业务特点，以及移动互联网的使用场景，洋码头2013年推出了“海外扫货神器”这一移动应用。当时公司还没有大额融资，CTO也没进行过移动端开发，但团队觉得必须布局，再不做就晚了。“海外扫货神器”每天直播海外买手在各大折扣卖场的扫货实况，买手的粉丝们可以手，更加重视长尾市场。多品类、高客单价、跟踪下单。有意思的是，A 轮投资者赛富亚洲，当初决定投资，看中的不是跨境电商，而是这一移动互联网项目。

　　社交的种子一直都在。国内消费者对海外商品了解不多，导致眼中只有“日本马桶盖、花王纸尿裤、美国雅培奶粉”之类，对其他的好东西视而不见。2015年9月，洋码头进军社区，构建海外卖家与国内消费者的信息分享平台，通过购物晒单和心得分享等方式，让消费者更好地了解海外品牌与商品，打破之前的信息不对称。一方面解决了海外购物过程中的实际问题(不知道买什么)，一方面进一步提高了用户黏性。

　　与一般创业者不同，曾碧波愿意和他人(甚至竞争对手)分享对行业的认识与见解。“2014 年之前，没人跟我讨论这件事情。全中国就我一家在搞。无聊，孤单，没有人跟你分享，也没有人跟你争吵。就像在沙漠里走啊走，终于走到一个城市，有酒吧和广场，见到那么多人，自然有很快乐的感觉。”

　　更早之前，他是一位问题少年。真正开始认真读书是在初三。之前的两年，他都在外面晃荡。父母给他两条路，要不然当兵，要不然好好读书，他选择了后者。刚刚回到学校，连负负得正都不知道，同学们经常笑话他。可在高二时，他已经修完高中的全部课程。1996年，他提前参加高考，考入上海交通大学少年班。

　　没想到，大学时代是人生的第二个低谷期。身边牛人太多了，第一次考数学，只得了 60 分，把他郁闷得不行。“这个打击挺大的，当时章飞鹏就很好，学习成绩比我强多了。”他回忆到。也许大学给他的收获之一，是认识了同宿舍的章飞鹏。此人后来从盛大网络离职，成为洋码头的联合创始人兼CTO。

　　2000年，曾碧波毕业找工作，别人不是嫌他年纪小，就是嫌他没有社会经验。他找了家公司，做了一年销售工作，随后加入易趣。2006年，他到美国读MBA，毕业以后在硅谷工作了一年，直到回国创业。“光脚的不怕穿鞋的，不怕死也不怕输的时候，你就会回到自己的内心，知道自己到底要干什么。这个答案，十几年前，我已经想透了。”他最后说。

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