媒体四问“双十一” 吁消费者擦亮眼睛防被“坑”

时间：2013-11-11 17:16    来源：郑州晚报  

　　同时，各家物流、快递公司还积极在高铁上拓展渠道。目前至少有5家快递公司已经参与高铁物流运营。

　　淘宝方面预计，截至目前，全国有超过100万快递人员在备战天猫“双十一”。国内各家快递公司新增分拨中心超过150个，增加操作场地超200万平方米，其中，EMS的南京处理中心甚至可以容纳19辆飞机同时起降。各大快递公司新增了4000辆车，同时，为了应对北方可能出现的恶劣天气，今年几大物流快递公司还预备了铁路资源。

　　四问诚信

　　网购可能暗藏哪些陷阱?

　　记者采访发现，近年来“双十一”之中暗藏不少“陷阱”，消费者应擦亮眼睛以防遭遇被“坑”。

　　陷阱一：打折之前，暗中抬价

　　先涨价再降价，这一实体店惯用的促销伎俩在今年“双十一”电商大战前夕已见端倪。

　　研究生小臧心仪某品牌的单反相机已久，一直在电商网站上观望价格。她告诉记者，几天前，她在某大型电器购物网站上看到该款相机标价5099元，“第二天早上再看，就涨到了5999元，这是在为‘双十一’打折做预热么?”小臧在微信朋友圈写道。

　　资深网购族廖小姐对被电商炒得火热的“双十一”兴趣不大：“不少所谓‘优惠’是把价格抬高之后再折扣，算下来其实与之前差不多。而且这不是个案，有些商品‘双十一’前后只差几块钱而已。”

　　趁着“双十一”到来，大量上新品也是商家的促销手法之一。记者发现，新品的折扣往往很低，有的只需三四折，但算下来却并不便宜——商家为了让够“低”的折扣吸引眼球，暗中抬高商品原价。

　　“款式差不多的两件羽绒服，旧款的原价只要1200多，平日里五折销售。但新品的价格设置在1600元，就算打4折，价格也并不便宜。你以为你赚了，其实卖家才是赢家。”廖小姐说。

　　陷阱二：人气赚够，“特价”缺货

　　以某样“特价商品”吸引客户进店消费，从而带动别的商品销售，这种促销手法也不鲜见。然而，不少买家却反映，一些店铺里“特价商品”经常付款后不发货，卖家给的解释是“缺货”“售罄”或者“备货不足”。

　　“想给爸爸买一个剃须刀，搜到了一个价格最低的店铺，毫不犹豫地拍下了。为了不浪费邮费，我顺便还买了些别的东西。等了好几天，却发现到手的东西中没有剃须刀，卖家的解释是缺货，还主动将剃须刀的钱退给了我。”长沙市民姚雪说，剃须刀没买到，买了一堆别的东西，但又不想自己花邮费退回去，只好认了。

　　陷阱三：

　　假货水货，鱼目混珠

　　低价商品中，也不乏品质存疑的假货、水货鱼目混珠。去年“双十一”，就有不少网购了“花王”纸尿裤的家长们通过微博等多种渠道控诉维权，反映孩子用了网购的“花王”纸尿裤，出现红屁股、水状疱疹溃烂的症状。

　　以次充好的现象更容易发生在“山寨”流行的电子数码产品领域，长沙某高校大学生王予明告诉记者，他“双十一”网购的某知名品牌无线鼠标，用了半年后无线接收器丢了，想在当地找售后配，却被告知是仿品。“这样的商品卖家‘双十一’这天卖了数千件，恐怕大多数消费者都被蒙在鼓里。”王予明说。

　　陷阱四：商品低价，运费“坑人”

　　“价格战”之余，消费者往往不太在意的网购运费其实也暗藏着“猫腻”。有不少消费者爆料称，促销商品很低价，运费却是“天价”。

　　“买了一套沙发，价格挺便宜，邮费当时付了200元。没过几天，物流却打电话来让我去郊区一个地点自提，否则送货上门要加价300元。我一个人怎么可能搬得动沙发?咬咬牙只好多花300元。”长沙的何女士告诉记者，大件物品的物流费用并不高，但快递费用却不便宜，商家模糊了二者的界限，在消费者不知情的情况下，将运费变为另一个“盈利空间”。

　　陷阱五：“双十一”最低，只是传说

　　“都说‘双十一’全年最低价，可事实却不是如此。”网民刘女士告诉记者，去年的“双十一”，天猫一家服装店声称“不定时涨价”“越早买越便宜”，她做足功课，甚至为了抢到低价，11日凌晨特意起床“秒杀”，终于以“年度最低价”购买了上千元冬装。

　　“双十一”过后几日，卖家果然恢复了原价，刘女士很得意。不承想，没过几天，卖家将价格调到了更低。更让人恼火的是，不久之后的“双十二”、圣诞节、元旦节，价格又一再突破“新低”，刘女士彻底觉得自己上了当：“‘双十一’最低，只是个传说。”

　　综合新华社电

　　责任编辑：欧阳

 

█请返回商务财经网新闻首页>>>>>

 2/2   首页 上一页 1 2