凯欣达助力2016金融展 力推银行网点升级

时间：2016-09-08 21:06    来源：中华网  

　　2016年9月8日，由中国人民银行中国金融电子化公司主办的中国国际金融展在北京举行，作为此次金融展的重头戏，“第十七届中国金融发展论坛”同期拉开帷幕。

　　作为业内知名自助化信息服务提供商，深圳市凯欣达信息技术股份有限公司受邀参加本届论坛并发表了主题为“智能设备与商业银行网点升级的探索与实践”的精彩演讲，为参展厂商及客户带来了凯欣达长久以来的探索成果并一同分享干货。

　　

 

　　凯欣达常务副总陈旭丰先生

　　近年来，随着国内金融监管系统日趋严格以及利率市场化、金融脱媒的冲击影响，商业银行的传统服务模式面临着前所未有的困境;传统银行网点以业务办理为核心的流程模式也越来越受到注重用户体验的年轻人的冷落，传统银行网点服务模式升级迫在眉睫。

　　在演讲中，凯欣达常务副总陈旭丰先生认为，传统银行网点服务模式升级的核心点仍是以人为本，最终是要解决客户的问题。具体措施要从流程整合优化、职责拆分、科技创新三个方面进行着手。流程整合的目的在于优化客户体验，网点的所有核心复杂处理流程交由机器和后台进行，客户操作层面不用输入任何内容，即简单又简洁;流程的整合离不开网点前后台的协同分工，在新型网点中，前台引导员或大堂经理负责真实场景的审核，后台远程服务中心负责集中办理联网核查，相比于以往，新型网点实现了效率的最大化和风险的最小化;在技术创新方面，凯欣达依托多年来在自助化信息设备行业的深耕细作，陆续推出了一系列为新型银行网点量身打造的智能化设备，桌面式、大堂式、便携式等不同的尺寸体积也很好地满足了未来新型网点灵活的业务场景需求。

　　值得注意的是，央行2016年发布的第170号文件明确要求“从2017年5月1日起，全面关闭磁条复合卡的磁条交易。各商业银行应采取换卡不换号，实时发卡等措施加快存量磁条卡更换为金融IC卡的进度。”而此前凯欣达推出的个性化即时制卡终端很好地满足了“换卡不换号”、“实时发卡”等要求，必将会在行业内引领一轮新的热潮。

　　凭借多年来的探索与实践，凯欣达形成了成熟的新型网点服务理念，积累了丰富的案例和经验。借助于金融论坛，凯欣达与相关企业负责人和部分专家对会中的观点进行了更深入的交流，其碰撞出的思想与共识将力助银行业的繁荣发展。

█请返回商务财经网新闻首页>>>>>