小米转型痛并快乐着 告别饥饿营销雷军要建1000个小米之家

时间：2017-07-05 22:53    来源：前瞻网  

　　小米公司率先推出在线限量抢购模式，将其提升到令人眼花缭乱的高度，成为亚洲最有价值的初创公司，但也陷入困境。现在，传统零售业正在重新回归，这显示出了更为严峻的挑战。

　　智能手机制造商正在经历一次重大转型，未达目标引发了亿万富翁联合创始人雷军的灵魂反思。从东北寒冷的哈尔滨到东部繁华的上海，目标是到2019年建造1000个“小米之家”——大约是苹果公司全球零售店数量的两倍——这将在2021年前销售额迅速飙升至人民币700亿元(100亿美元)。

　　小米——没有运营商店或销售代表的真实记录——想通过建立自己的特色网点为其品牌打上高端基调。但是，租赁和劳动力成本正在攀升，华为、Oppo和Vivo等竞争对手通过与成千上万的经销商打交道，抢占了黄金地段。客户在北京小米旗舰店里闲逛苹果风格的金色木桌的，抬头对面就是华为巨大的菊花标志。在武汉市中心城市，新门店的旁边就是联想集团有限公司。

　　

 

　　“中国品牌正在建设这些体验店，是因为他们希望提升品牌吸引高端买家。” IDC中国研究部经理Jin Di说， “它适合小米的长期战略，但他们才刚刚迈出起跑线。”

　　成立于七年前，小米长期以来一直避开零售业，通过在线销售以在最大的城市带来不小的轰动。截至2014年，其限量抢购和精明的社交媒体形式使其成为中国智能手机排名榜首，并且总计450万美元的估值仅超越了Uber Technologies Inc.。由于一些行业观察家将雷军与有远见的史蒂夫·乔布斯相比较，荣誉不断积累。

　　但随着市场的成熟，小米成长不足以捕获外围地区的客户，他们需要实际的建议和测试，正如Oppo和Vivo的用户类型。第一个小米之家甚至不是一家商店，并在2011年被设计成一个服务中心，人们排队修理或收取在线订单。

　　

 

　　苹果已经展示了一个精心设计的实体存在可以增强品牌和与粉丝的互动。这是至关重要的，因为它促进从游戏到电影的服务，并推出其“生态系统”——小米品牌涵盖高压锅、浴室秤和吸尘器机器人等100多款产品，这就是创业公司如何投资的。

　　小米的零售业务重点在经济活跃的沿海和内陆省会二、三线城市。虽然不像北京或上海那样人口众多，但他们拥有数百万人，而随着城市化进程的转变，数亿农村居民成为城市居民。而且它开始在国外投入使用，从俄罗斯和印度的网点开始，这已经是三星电子公司以来最大的厂商。

　　现在，小米的商店吸引了折中派人群。在北京旗舰店，大学生Zhao Yang双手撑在桌子上，摆弄小米6——小米当前的招牌设备。带孩子的爷爷奶奶和农民工在他们的休息时间漫无目的的在此闲逛。

　　到目前为止，小米开了大约100个网点。上周在位于香港铜锣湾购物区一栋普通大楼八楼的角落地区进行剪彩，旁边就是旅行社。距离数百米处，苹果占地数个楼层，包括高档街道、高档购物中心。

　　“要成为全球有影响力的智能手机和互联网公司，我们必须拥有在线和线下商店，”高级副总裁王翔在开幕式上告诉记者。 “这是让人们尝试我们的产品，也是我们获得粉丝反馈的途径。”

　　小米拒绝提供高管采访。

　　

 

　　优质房地产不便宜。据中国建设银行建设和开发中心济南总经理Nie Kaiyuan介绍，中国大型购物中心的最佳位置每月平均售价约600元/平方米，在山东，小米向济南的网点支付450元/平方米。有些商场甚至要求一部分收入而不是租金。

　　“最繁忙的地点，这个比率可能会达到15%甚至更高。” Nie表示，“二三线城市最繁华的购物中心的租金价格根本不算便宜。”

　　小米指望价格是值得的。联合创始人林斌告诉中国媒体，北京一个260平方米的分店在4月份的销售额突破1000万元。其收入目标转为从1,000家店铺达平均每年7000万元。根据其2017年年度报告，周大福珠宝集团有限公司的平均水平为2090万港元，来自1,319间中国自营店。

　　这是小米必须赢得的一场战斗。 据IDC统计，截至第一季度，小米在中国的智能手机卖家中排名第五，出货量仅次于华为和Oppo。同时它正在缩小全球差距，促使对手们密切关注小米之家的推出。

　　“小米回来肯定不是个好消息，”销售Oppo手机的电子产品连锁店D-Phone的北京销售助理Chen Yihua说，“但是Vivo和Oppo现在非常受欢迎，所以我今年不太担心。也许明年吧，让我们拭目以待。”

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