华帝退款难?苏宁喊话消费者：快来登记

时间：2018-07-18 23:50    来源：快科技  

　　北京时间7月16日凌晨，世界杯法国队夺冠。同一时间，苏宁等电商平台同公开启动“华帝退全款”流程。华帝是否能够兑现承诺，成为消费者最为关心的话题。

　　事实上，“华帝退全款”目前主要集中于退款登记阶段。7月18日，苏宁官方微博公布了最新进展，截至18日中午12时，线上购买“冠军套餐”的消费者已有40%进行了退款登记，“只需要提供会员编号、绑定手机号、订单号、交易成功的订单截图和发票截图就可以。”

　　线下则携带身份证、协议和发票即可登记，目前登记占比已超45%。

　　

 

　　记者了解到，财务核对、款项发放已同时展开。在北京、天津、上海、长沙等地线下门店进行登记的首批消费者已经进入退款流程，线上首批登记的账号已经收到退款。

　　苏宁品牌负责人强调，“线上将兑现前期公告承诺，退还苏宁卡。线下退款则各地门店不一，具体以和顾客签订协议上的约定为准。”

　　

 

　　华帝则是第一时间点赞了老伙计苏宁的办事效率，称其是“最好的合作伙伴。”

　　相关数据显示，6月1日至7月3日整个活动期内，华帝在苏宁易购线上销售额同比增长64.85%，夺冠套餐相关产品环比增长152.05%。

　　其中6月30日至7月3日活动延长期内，受到法国大胜阿根廷良好表现的影响，整体销售增长明显，4天的销售额占到整个活动期销售的32%。

　　

 

　　与退款首日的反响平淡不同，近两日线下退款登记相当火爆。苏宁品牌负责人表示，苏宁在法国队夺冠前就“华帝退全款”，已经备有多种预案。夺冠当日，除第一时间公布退款流程以外，更同步启动华帝“冠军套餐”产品的专属售后军团，“绝对维护消费者权益。” 

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