触达客户真实需求 华远地产推出S20成长家产品体系

时间：2021-09-25 08:29    来源：商务财经网  

　　随着时代的发展，人们对“家”的需求不断发生着变化：互联网与智能科技正在提升和改变着人们的生活、多样的审美开始抗拒“千篇一律”、“二人世界”逐渐扩充为三口乃至四口、五口大家庭……可以说，是消费者的需求演变在一步步推动着房地产市场的进化过程。

　　华远地产以先锋之势，在对1000组精装修客户居住需求进行深度调研的基础之上，正式研究发布了“S20成长家产品体系”，探寻高质量生活各阶段全新的需求的同时，重塑当代青年生活的既定认知，为居家生活创造更多的可能性。

　　在这一全新产品体系中，来自家庭成员的不同需求被更加具象化，并集合为生活中“家”的智慧，从而让每个居住者在“家”中延续各自的故事，创造出悦心的居住形态，真正实现“懂家懂你懂生活”。

　　千组样本探求客户未被满足需求

　　在华远看来，客户在真正掏钱购买房屋之前，所有的客户调研都不会足够准确。因此，华远始终都在思考“如何找出客户的真实需求”。

　　为了精准触达客户的实际需求，华远团队与专业研究机构“居住进化”合作，根据华远项目分布及当前产品主力分析客户群构成：

　　80、90后成为购房主力人群;三口及多口之家占比大，从中选出1000组已购精装房后又自行改造的匹配客户作为调研对象，历经18个月时间，对客户重点改造的收纳、卫生间、厨房、客厅、餐厅、主卧室、阳关、玄关等重点功能区域进行样本收集与研究，寻找客户居住痛点，如客厅利用率低、厨房空间局促、日常收纳成难题等等。

　　华远通过调研继而发现，影响当代家庭生活的四大核心驱动力，为居住产品提出了更明确的诉求与改变方向：

　　孩子出生，包括放开多孩政策，对居住面积及孩童不同成长周期产生新的需求;生活互联网化，改变了家庭社交方式与空间布局;家务电器化，操作台面、收纳空间及电源点位需要进行升级调整;女性崛起，对居室功能掌握更多话语权，以女性视角驱动产品设计变得更为重要。

　　从四大驱动力出发，华远S20成长家产品体系竭力还原客户的真实生活，提取未被满足的需求点，构建出具体的居住需求场景池，从而寻求最符合客户需求的场景化解决方案。

　　五大维度打造理想居住解决方案

　　华远S20成长家产品体系以家人为核心，从居住需求场景池中提取现代家庭最被关注的20个生活场景，逐一制定解决方案，并于20年启动搭建1：1实体实验样板间进行测试，在经历多轮方案修改，历时1年细节研磨，最终面世。以亲密值、个性值、科技值、整洁值、成长值等五大维度创造家的理想值，满足当下和未来的客户需求。

　　亲密值——带来更多场景互动

　　全通透家庭核心区令温暖瞬间一眼望见：餐厅、客厅、阳台一体化设计形成大通厅;家庭核心区能玩能藏：放弃传统客厅中央仪式感布局，小沙发、边几设置让客厅中央空出灵活多变的玩耍空间，大量满墙收纳柜收取方便，1.2米以下少抽屉多开放柜更利于孩子使用;多屏模式不再局限于传统的一边电视一边沙发的家具布置，每面墙都预留足够点位，守护视力健康也不妨碍一起娱乐;餐厨一体化呈现聚餐的正确打开方式，留出能够摆下六人餐桌的空间;可开可闭的中西双厨房与核心区融为一体，打造洄游动线合理家，让视线完全通透，空间便捷可达。能辐射到家庭各个角落的家庭中央水吧，既方便日常使用也能让温暖轻松相聚。

　　个性值——尊重每一位成员的生活方式与需求

　　阳台与客厅一体化设计，在保证家庭活动室和餐厅功能前提下，合理设计出多功能的办公、学习区;同时中厨房、西厨房功能分离，中西荟萃两代人都能大展厨艺;西厨中岛和餐桌则成为厨房台面和收纳的有力补充，令烹饪空间不再局促;卧室充分利用各处空间实现大量衣物分类收纳和男女物品分区;主卧梳妆功能区为女主人打造专属空间，呵护美丽容颜。

　　科技值——高度兼容多元智能设备

　　类似高档酒店才有的一键开关，化繁为简，轻松享受智慧生活;厨房电器化省心料理随时享受即刻美味;服务全家的中央水吧区可以辐射到居室各个角落，充足的操作台面和电源点位让咖啡机、热水壶这些小家电都各得其所;现代化家政电器系统根据电器特性规划便于使用的专属收纳位置，轻松缔造美好生活。

　　整洁值——让每一个空间井然有序，颜值倍增

　　户外玄关污净分离，外玄关专属区域预留快递、户外用品、消杀用品的存储位置，把杂物和污渍留在门外;户内玄关利用每一寸角落尽可能增大玄关收纳容量，玄关柜设置更多台面、挂钩等方便物品摆放;收纳设计从厨房延伸到餐厅，餐边柜和西厨房多使用满墙柜，足够多的操作台面用于摆放各类用具;卫生间大量收纳设计更充分满足日常不经意的需求。

　　成长值——完备的基础功能和丰富的可加载性满足当下和未来客户的需求

　　户型平面布置及点位预留可以满足业主随着家庭结构带来的使用需求变化，让业主后续的自行装修改动可以在无需破坏基础装修的前提下完成。

　　38载匠心锻造，只为让人们拥有向往的生活。基于对人居生活变迁的洞察与考量，华远地产从需求出发，不断推动自身产品的迭代与升级。华远S20成长家产品体系以“从生活中来，到生活中去”的姿态与视角，用全新产品链接客户当下与未来的人居理想，也必将持续带来关于产品更新的人文思考。

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