深度挖掘创新 CES2017访联想高层贾朝晖

时间：2017-01-07 18:40    来源：中关村在线  

　　美国当地时间2017年1月4日，第50届CES正式开展前一天，联想在威尼斯人酒店展示了多款新品，其中包括最新的智能家居系列产品以及AR、VR设备，但要说用户关注的更多的依然是联想的PC产品。作为全球PC的绝对霸主，在CES 2017上联想集团高级副总裁，个人电脑和智能设备集团总裁贾朝晖和大家分享了联想对于PC产品的调整和创新之路。

　　

深度挖掘创新 CES2017访联想高级副总裁贾朝晖

　　·技术更新迭代变为怎么样更加瞄准用户的需求做产品设计

　　贾朝晖表示，联想个人电脑智能设备集和联想过去PC业务可以说有了天翻地覆的变化，联想从两年以前就开始做这样的调整，大的战略方向是：从过去简单的技术更新迭代变为怎么样更加瞄准用户的需求做产品设计。

　　贾朝晖提到，我们过去更多业务流程是从用户调研开始，从技术的发展开始，再做内部的产品设计开发和一系列生产制造，销售到市场上再收集反馈。而如今联想考虑的是我们怎么样和用户实时互动，产品设计也不是说仅仅靠取点式的用户调研，而是根据用户实际使用我们产品的行为做分析，看用户使用这些产品过程中，在整个产品生命周期里的痛点是什么，我们再做相应的设计。主要的业务战略调整，就是围绕着怎样更好地为用户提升优异的使用体验，来做业务的战略规划。

　　除此之外，联想有意将电脑电脑打造成一个个人的云服务窗口，除了和电脑一样，它要更多地去考虑什么样的服务更好地以及相应的设备形态，比如说智能音箱应该集成什么样的服务，智能存储应该集成什么样的服务，产品设计思想应当是更加以服务为主，这就是我们从战略层面来呼应智能互联网这个大时代，怎么真正以用户为中心去规划我们的业务产品，内部怎么调整，怎样建立和用户实时互动的机制来满足用户的使用体验。

　　而未来，互联网企业、非互联网企业、硬件企业、软件企业或者服务企业界限会越来越模糊，联想也会从简单的设备到“设备+软件+服务”的整合。可以说过去电脑的设计方式，是给你一个非常强大的计算工具，剩下的事自己搞定。在未来，以用户为中心的业务模式会把这些问题考虑在前面，来帮助用户解决这些问题，这就是我们从战略设计和基本业务思想上的转型。

　　·硬件价值结合软件服务：云的价值透过电脑更好地传递给用户

　　在如今产品硬件产品的迭代速度越来越快的情况下，贾朝晖认为PC行业创新遇到的问题是，怎么样能够把相应的云的价值透过电脑更好地传递给用户，包含一些新技术的导入。一系列的要素会影响电脑这个行业本身的发展。选择优质的平台，后台的这些服务会不断叠加给用户，而不是单纯的硬件更新。

　　无论是智能家居包括IoT市场还是PC产品 其实都还是非常碎片化的。在横跨全球不同的细分客户群时，不仅仅是细分客户群的具体要求，还包含了跨时间段的不同需求。就像市场上Pokemon Go游戏出来之后，几个礼拜从非常热到了非常冷的状态，怎样比较准确且及时抓住细分客户群的需求，利用已经有的资源一起来打造相应的产品和服务提供给用户。

　　

深度挖掘创新 CES2017访联想高级副总裁贾朝晖

　　为此，联想将筹备2个亿的终端设备去搭建“设备+云”业务架构，去打造联想和云服务供应商的战略性联盟。将联想电脑的设计从本地的计算设备变成一个云服务的提供窗口，这个就变成了透过我们今天已经有的这些终端设备把业务体系搭建起来，其实也是把和用户互动的体系搭建起来。把服务很好地提供给用户。

　　贾朝晖表示在品牌上，会以联想作为主品牌，以相应的细分客户群的基本需求去做出相应的品牌。对于消费电脑，Yoga将继续作为主要的品牌和客户交流;;在商业客户中是ThinkPad，联想希望透过品牌本身的梳理，以及对目标用户有针对性的产品设计，去满足用户的需求。将继续会在技术平台、软件设计、后台服务设计和跨业务群组做相应的协同，来逐步改进。

　　一方面联想有Windows，有Android，还有别的操作系统，接下来，联想会在操作系统及增值服务上有所行动，打通次元壁在使用跨生态体系产品的情况下，打造更加无缝的跨设备间的产品使用体验，每个业务部门去协同、组建、开发一系列的应用和产品方案。

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