腾讯的新零售，是真把式还是假动作?

时间：2018-03-27 18:28    来源：搜狐  

 　　

      文 | 湖诌

　　从2017年下半年开始，腾讯以惊人的速度，在新零售领域接连完成重要投资交易，先后布局了永辉超市、每日优鲜、家乐福、万达商业、海澜之家以及步步高等。在2018年2月下旬，腾讯在集团层面还成立了智慧零售战略部，统筹做零售。

　　对比于阿里从2014年就开始的零售布局，有人说腾讯这是着急了，但湖诌的认知恰好相反：腾讯其实一点都不急，或者说，腾讯一直没急过。

　　腾讯的投资布局路数，很像二战前美国的外交准则

　　美国自立国之初就秉承孤立主义，尽量不参与欧洲大陆的国家间纠纷。在二战初期，美国持中立态度观战，并同时为对战双方贩卖军火，甚至直到1942年参战前，美国还在向日本销售其紧缺的燃油和钢铁。

　　腾讯也是这样，作为一家市值超过5000亿美金的巨无霸企业，除了老本行泛娱乐产业，腾讯基本不会亲自下场做新业务，此前做的搜索与电商也在2013年时被划了出去。近年来，腾讯的战略投资一直保持着“入股后放微信(支付)入口，对公司运作既不掺乎也不做主”的放养风格。自搜狗开始，58同城、美团点评、摩拜，乃至2017年下半年以来投资的那些零售型企业均是如此。

　　用马化腾自己的话说：“我们的心态是开放的，我们并没有自己去做零售，我们对很多人说我们不做零售、我们甚至不做商业，我们只做连接器、做底层的东西，用云、AI等这些基础设施来帮助你。”

　　这段话很有趣，因为完全可以套用在二战初期的美国身上。“我们美国人的心态是开放的，我们并没有去打仗，而是只卖军火，做底层的生意，用飞机大炮这些基础设施来帮助欧洲人。”当年美国要的是外汇，现在腾讯要的是支付入口与金融服务，本质上并无不同。

　　为什么会有这样的心态?

　　要知道，美国在1941年的出口总额约51亿美元，当年其GDP是1267亿，出口依存度不到5%。这个数字与大西洋一道成为了美国与欧洲的隔离屏障，没有欧洲，美国照样是经济大国，所以美国没有必要卷入欧洲的争端中去。

　　腾讯2017年Q4营收近700亿元，增值服务(游戏、社交网络)与广告收入占了接近80%。游戏与社交就是腾讯的护城河，腾讯不做新零售照样是腾讯——这与阿里巴巴的情况完全相反。

　　所以，对新零售这块大蛋糕，腾讯并不是真的着急，此前资本层面的密集动作只是在蜻蜓点水，看似处处涟漪，其实毫无波澜。因为腾讯的这种“连接器”赋能，更类似于“高速公路收费站”——你们新零售跑得快慢甚至抛锚都与我无关，我只是依靠自己的用户与流量优势“雁过拔毛”罢了。

　　的确，零售企业是需要这种“连接”的，就像被德军轰炸的英国巴不得美国的飞机大炮多多益善一样。但零售行业更欠缺的是手术刀式的变革，就如同近日阿里CEO张勇首以高鑫主席身份发布的股东信里所说，“新零售是系统性革新”。从门店数字化、数据化管理采购，到供应链升级、大数据营销驱动，一样都不能少。

　　腾讯一直都想“连接一切”，但执行路径一直都有些问题。能连接一切的企业肯定没有边界，但没有边界并不意味着就能连接一切。腾讯的确是开放的，但开放不等于拥有了改造旧行业的动力和魄力。

　　毫无疑问，与阿里破釜沉舟的全链路投入相比，腾讯的连接器赋能是相对单薄的。赋能不足就注定难以分食零售增量市场的红利。最近腾讯的关联零售企业的“微信支付宝二选一事件”，其本质跟新零售毫无关系，纯是旧零售在支付方式上的零和博弈，映射着腾讯内心深处的焦虑。

　　谁是精致的利己主义者?

　　1940年6月，法国向德国投降，美国震动，国会于次年3月8日通过《租借法案》;同年苏德战争爆发后，美国更是焦虑，开始租借援助苏联;等到珍珠港事件后，罗斯福才算彻底打破了美国的孤立主义外交原则，山姆大叔终于亲自下场，建立反法西斯同盟。

　　美国的孤立主义根源在于，美国人一直只想着争夺资源，他们并不相信此前国联的集体安全原则，也不愿参与加强集体安全，非得到火烧眉毛才能意识到问题的严重性。腾讯也是这样，一直以来的重心就是变现流量，对新零售的未来究竟是否看好，真的很难讲。或许等哪天看到阿里彻底改造零售业后才会震动一下吧!

　　其他领域暂且不论，在新零售这快，腾讯堪称“精致的利己主义者”，从这一点上看，大刀阔斧的阿里或许比腾讯更值得尊敬。

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