跨境网购消费力爆发 直播+场景营销增强变现力

时间：2017-01-20 20:19    来源：通信信息报  

　　跨境网购越发常态化。亚马逊中国于近日发布的“2016跨境网购趋势报告”显示，2016年12月，亚马逊海外购活跃用户数量是2014年发布之初的23倍。与此同时，现在所有跨境电商都表示自己是正品,但消费者却总是持怀疑态度，为提升消费者的信任，直播+场景营销成各电商抢夺市场的利器。

　　跨境网购愈演愈烈

　　近期，亚马逊中国和网易考拉海购等平台纷纷对跨境网购一年来的趋势进行了分析和总结，发布了年度跨境网购趋势报告。据亚马逊中国近日发布的“2016跨境网购趋势报告”显示，去年中国跨境网购发展迅猛，在“神州大地”越来越普及，并逐渐常态化。

　　根据亚马逊中国的报告显示，2016年12月，亚马逊海外购活跃用户数量较2014发布之初的数量相比净增23倍。据悉，亚马逊“黑五”概念深入人心。亚马逊中国成绩斐然，2016年“黑五”当日销售额与2015年“黑五”销售额相比翻番，其亦是“双11”当日销售额的6倍之多。此外，亚马逊香港/保税仓的销售也是异常火爆，2016年“黑五”当日销售额是2015年同期销售额的12倍。

　　值得一提的是，亚马逊面向中国消费者推出的Prime会员跨境免邮服务是2016年中国跨境网购中最浓墨重彩的一笔，这是国内率先提供从美国直邮中国跨境订单全年无限次免费配送的会员服务，为中国跨境网购开启了新纪元。据了解，Prime深受消费者青睐，其会员人数迅猛增长。自亚马逊推出Prime会员服务以来，注册会员的订单覆盖了全国31个省市自治区的380多个市和地区。

　　此外，全新的跨境网购人群也正在不断涌入。亚马逊中国消费者调研结果显示，拥有2年以下跨境网购经验的消费者占比超过50%，显而易见，大量全新的跨境网购人群被亚马逊海外购所吸引。而且，消费主力军正不断年轻化，亚马逊中国跨境消费者的年龄有近8成集中在35岁以下。目前亚马逊跨境消费人群的三大特点是年轻化、高学历和高收入。

　　直播+场景成部署重点

　　众所周知，跨境网购用户数量不断增长，而且众多消费者从偶尔为之的尝鲜之举逐渐转变为生活常态。各电商大佬纷纷意识到海外购是块美味蛋糕，故不约而同地尝试新的营销手段，绞尽脑汁地做出新的营销突破。其中，直播+场景营销成部署重点。

　　随着更多样化消费体验的出现，跨境网购的消费过程逐渐变得更加直观和丰富。为了在直播运营中取得突破，网易考拉海沟最近在直播营销方面频频有新动作。前段时间网易考拉海沟一次性与虎牙直播、nice、斗鱼直播、网易BOBO四大直播平台皆达成战略合作。同时，网易考拉海沟还启动了818洋货节全球直采直播项目。嘉宾前往韩国、日本、澳大利亚、台湾等地进行全球直采行动，深度挖掘品牌和商品背后的故事，并直播展示给消费者。另外，网易考拉海沟“双11”又联手“什么值得买”直播日本花王、UCC咖啡、卡乐比正品直采的全过程，成功吸引数百万观众参与。

　　各大电商平台在场景营销方面也纷纷做出新的尝试。走秀网紧跟国外潮流于近期获得英国政府邀请赴伦敦男装周现场进行“即秀即买”活动，其在新品发布会结束后立即发售新品，为消费者提供第一手的新鲜货，且消费者即刻就可使用电子平台进行订货。

　　直播互动激发潜在需求

　　过去的一年，跨境网购各大佬纷纷布局直播+场景营销不无道理，因为2016年被业内称为“中国网络直播元年”。

　　当前，直播正处于“井喷式”爆发的发展阶段。据统计，目前直播平台已超过200家，市场规模超过150亿元，用户人数也达到3亿。面对如此庞大的“大蛋糕”诱惑，许多电商大佬按耐不住纷纷伺机而动，通过网络直播来为自己的品牌宣传造势，并利用直播带来流量，直播已成为了许多商家的首选宣传渠道。跨境网购各平台自然也不会错过如此大好的机会，这无疑让本来就火热的市场更上一层楼。

　　直播的互动性能激发消费者的潜在需求。直播售卖与十几年前的传统电视购物截然不同，其更具有互动性、时效性和社交性。通过“直播+电商”，商家能够打造不同的应用场景来满足不同消费者的需求。比如服装电商，可以让多个身高体型不同的模特通过直播对同一件衣服进行试穿展示，让消费者能够对号入座，从而规避尴尬的买家秀。在直播中，消费者可以随时对主播进行提问互动，消费者之间也可以进行想法交流。与传统电商相比，直播满足了消费者与朋友一起边逛边聊的乐趣。消费者这种微妙的心理需求，容易激发出购物欲望，这种社交氛围甚至能让本来没需求的用户也不自觉地随大流掏腰包。

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