新氧App是如何让用户安全变美的

时间：2015-10-30 17:38    来源：商务财经网  

　　新氧App是如何让用户安全变美的

　　互联网之前，人们不会没想到，有一天，吃饭、打车、购物，甚至变美都跟平台有关。移动互联网彻底改变了人们的生活习惯和各个行业的生存状态。在整形美容这个细分垂直领域，新氧算是第一批吃螃蟹的。

　　2014年，新氧获得了由挚信资本领投，经纬跟投的2000万美金B轮融资，是医美O2O行业里整形美容这一细分领域中获得融资金额最大的公司。不过，由于整形行业的特殊性，受到的舆论压力也非其他行业所及。

　　曾经变美是个秘密

　　提起赴韩整形，没有人不知道靳魏坤、宓圆圆、陈怡丽的。2014年，高频度采访曝光将这三个人推向了风口浪尖。同时，也让她们三个人成为赴韩整形失败案例的“代言人”。

　　当越来越多的赴韩整形“受害者”踏上维权之路，诸多现实的困难和隐患便浮出水面：因为属于跨国官司，本就法律体系不同，加上“受害者”们与院方术前沟通不畅或有不法翻译从中作梗，因此在后期纠纷协商的过程中耗时长、效率低，难以取得满意的结果。2014年，中国整形美容协会法律事务部主任曹伟曾表示，“关于赴韩整形、赴外整形回来发生的纠纷率，从2009年到现在，每年大概有15%-25%的案件比例在上升。”

　　新氧App创始人金星早在2013年便爆料，导致这一现象的根源首当其冲便是通过收取高额佣金介绍消费者去韩国整形的中国公司及个人，加之整个医美市场价格信息不透明，消费者无从借鉴参考和选择比较。

　　互联网早已把大幕揭开，任何撕扯的伤口都能暴露在世人眼中，然而整形确是个例外。中国人的习惯是悄悄变美，找不到可靠的信息和实际的案例做参考，只能通过网站搜索和熟人介绍，动辄上当。

　　虽说整容早已不是什么新闻，但很多人坚称自己是“自然变美”。承认也好，不认也罢，丝毫挡不住美业的发展趋势。据不完全统计，2014年中国医疗美容行业产值已达5100亿元，整形人次超过743万，目前国内医美市场以每年30%的增速，成为买房、买车、旅游之后的第四大消费热点，预计到2018年，中国医美市场规模将超过8000亿元。

　　如此大的需求背后，一个关于整形美容的第三方中立信息发布和大数据集成平台就显得尤为可贵了。

　　平台的意义何在?

　　金星创立的新氧App定位于第三方中立信息发布和大数据集成平台，意在实现消费者之间、消费者与医生之间直接、透明的交流。在新氧App社区里，诸多用户和论坛版主会根据自身真实手术经验和实地调查，发布大量揭露韩国整形真相、行业潜规则、如何分辨中介等帖子，并开发了资质医生查询等利于消费者快速辨别优劣医生的实用工具，使新氧网成为整形美容权威发布方。

　　靳魏坤应该算是新氧App的第一批会员，她开始注意到这个社区论坛，是因为上面有很多关于整形的话题，有晒整形过程的，有咨询整形意见的，还有整形失败寻求修复的……到哪里寻找可靠的医院、医生来给自己做修复，一直是靳魏坤的心结。

　　注册后，关注她的人有医院、医生，有新氧的工作人员，还有论坛里的网友们，慢慢的，靳魏坤在这里积累了450多个粉丝。新氧一直跟随靳魏坤，发布她的最新动态，让网友们的支持和鼓励陪伴左右。2014年4月，新氧网邀请北京医师协会整形外科专家会诊中心专家为靳魏坤会诊，并先后联系多家医院为她做修复。

　　经过多方努力，今年8月，靳魏坤的修复手术终于提上了日程。

　　8月的发帖中，靳魏坤感谢了新氧平台和几家为她做修复的整形医院。她说：“我要感谢所有关心支持我的人，陪我走过最难熬的时光。你们在我最困难时对我的帮扶，我将永生铭记。修复对我来说，既期待又惶恐，慎重的选医生，稳稳地做修复，一步步、一点点的变好。”

　　截止2015年初，新氧App鼓励用户分享自身真实的医美经历，积累了80万篇“美丽日记”，平台内用户和医生的直线咨询量沟通超过了1000万条。所有对外公开的信息包含：对医院、医生、价格、服务态度、环境、药品真伪等多维度的评价;对术前沟通、手术优劣对比、护理方法、心态恢复等建议。让更多的消费者通过观察一个个真实记录，积累更多整形知识，寻找更适合自己的变美方式与优质医生。

　　自由发言，充分交流，新氧App创始人金星曾发声：新氧平台要构建国内第一个权威整形美容信息聚合平台，会坚持各方言论的自由与中立，真正做到让消费者安心变美。

　　安全标准如何打造

　　新氧App第一步就是把这个行业彻底打通，让价格透明，信息公开，提示风险，直线架接消费者和医生，杜绝中间环节。要想重塑业界形态，绝非易事，需要各个环节齐心协力合作。市场需要教育，行业需要监管，从业者更需要良心。

　　站在舆论的风口浪尖，新氧网于2015年提出了“先行赔付”计划和“安全100用户无忧“计划，包括 100%资质备案可查询、100%术后跟踪随访、100%用户法律援助，再次成为颠覆市场的先驱者。

　　100%资质备案可查询：新氧对所入驻的医疗机构及医生的法律资质进行严格的筛选与监管。监管项目包括：医院的资质、医生的行医资质、医生的行医地点和资格范围、医院发布信息的真伪、是否包含虚假成分等。所有信息均可接受用户的同步监督以及投诉，一旦发现问题，对医院或不法个人按照严重程度进行不同等级的处罚与举报。

　　100%术后跟踪随访：新氧平台上的美丽日记和评价体系全方位对医院和医生的整体水平进行打分，只有得到更好的口碑，才能获得更多消费者的关注和认可。通过这种制衡约束，不断要求医疗机构及医生提升自身的服务品质和质量。

　　100%用户法律援助：新氧是中整协互联网分会会员，会积极帮助用户提供法律咨询渠道和建议，并保证平台所有言论的自由客观。

　　作为一个非盈利的国际化平台，除了90%以上的中国大陆核心业务之外，新氧App也在积极推动着日、台、韩、泰等跨国领域健全的审核规范。对于新氧，未来的路还很长，正如创始人金星所说：“现在只是新氧刚刚迈出的一小步，希望今后能够成为推动整个医美行业安全革命的一大步。”

责编/小艾

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