时间:2017-03-16 11:50 来源:重庆晨报
又是一年3·15,重庆楼市中房产消费纠纷情况怎样,哪些问题较为突出?今天,我们走进重庆晨报966966公众服务中心,一起来梳理市民房地产投诉,了解消费纠纷热点问题。
从去年3月到目前,重庆晨报966966热线共有效登记108个涉及房产纠纷的投诉。其中,订金不退、房屋质量问题、不能按时交房、拖延办理权证等问题表现突出。此外,售后交房不对板、学区房配套落空、所购房屋被抵押、物业管理混乱、合同纠纷、霸王条款等也在投诉中占了相当大的比重。
订金问题 退钱时“热脸变冷脸”
开发商拖欠订金、团购费,是消费者购房反映较多的问题。通常购房者在缴纳订金或团购费时,开发商无比热情,通常承诺购房者如果不买房,所收费用将退还。然而,一旦购房者决定不买,想把这笔钱要回来,往往比“登天”还难。
市民许先生在大学城某楼盘看上一套房子,销售人员让他先交5万元订金,并称不买房子就退,但现在许先生不买房了,对方却不退钱。另一位在南岸茶园某项目购房的客户反映,自己当时缴纳了1.5万元订金,协议上明确写着如果不购房将退还这笔钱,但到了退钱时,开发商却说要找当时卖房的中介人员退,而该中介人员则提出,须先支付2000元才能退。
交房拖延 有的9年还没拿到房
重庆楼市曾有一件真事,两个小青年买了某楼盘一套房,准备接房就结婚,没想到开发商一直拖起,直到小两口的孩子上幼儿园了都没接到房。开发商不能按时交房,已成为购房纠纷中突出的问题,有的时间还很长。市民游女士反映,她在秀山时代帝都买了一套房,已经9年了还没有接到房。
在这些不按时交房的纠纷案例中,企业资金链断裂、开发商跑路的情况并不鲜见。冉先生在某温泉楼盘购买了一套房,本该去年底交房,但开发商说由于资金链断裂,没钱继续修了,只能无限期延迟交房。
拖延办证也是市民反映的突出问题。璧山某楼盘的业主反映,该项目在2015年10月份接房,直到目前都没有办到房产证,“我们问过开发商,对方说他们挪用了大修基金,由于没有将这笔费用交到当地房管局,所以办不到房产证。”
房屋质量 墙壁上竟长“蘑菇”
房屋质量也是购房者投诉得比较多的,主要体现在房屋裂缝、墙面地面渗水、装修质量等方面。钟先生反映他在江北鸿恩寺某楼盘买了一套房子,接房后发现存在很多问题,墙壁上起泡、发霉,甚至长了“蘑菇”。物管整改过,还是没有解决问题,“蘑菇”照样长。
暗箱操作 开发商擅自抵押已售房
有购房者反映,有开发商隐瞒房屋抵押事实,违规出售抵押房屋。一位市民投诉,他在沙坪坝区西永某楼盘买了一套房,当时缴纳了2万元订金,销售人员没有告诉他这套房子正处于抵押中,属于限制销售的房产,结果无法签合同。
江女士则投诉,2011年她在璧山区绿城上岛买了一套房,开发商在她购买后又把房子拿去抵押,导致她一直都没有拿到房产证。
学区房陷阱 入读名校本部成空
一些楼盘打擦边球,宣传“学区房”,但实际上不是那么回事。黄先生投诉,他在渝北某楼盘定了一套房,当时开发商承诺买房就有八中的读书指标,结果去教委了解才发现,该项目并没有八中的读书指标,现在定金也退不了。
另一位市民也投诉,他在某楼盘看房时工作人员说买房可以入读名校本部,于是他就交了定金,结果当晚工作人员告知只能入读该名校管理的其他学校,最恶劣的是,工作人员完全不承认之前说的是入读名校本部。
合同纠纷 补充条款只利于开发商
在投诉中,涉及购房合同纠纷的也不少,比如合同欺诈、霸王条款等。杨先生反映,他在秀山一房地产公司买了一套商品房,签了购房合同,因为资金问题,开发商将项目卖给了另外一家公司,而这家公司却不认这份购房合同。
张女士反映,她在某楼盘交了定金准备买房,“在签合同时发现,补充协议合同上有很多霸王条款,比如国家允许交房时房屋面积误差在3%以内,而他们的补充协议上却写着无论面积误差多少,买方都不能退房。”
货不对板 宣传的配套设施没见着
开发商卖房时的宣传和交房的情况对不上,这种现象也十分常见。在消费者投诉的案例中,一些楼盘在销售时宣传的森林公园、健身器材、环境配套等,交房时都未兑现。
一位在大渡口某大型楼盘购房的市民反映,接房时才发现楼盘附近有一处大型垃圾处理站。另外一位市民则投诉,他接房时竟发现他家的阳台和邻居家的阳台是互通的。
物管混乱 有纠纷竟向业主喷辣椒水
唐先生反映,他2011年在江北区某小区买了一套房子和一个车位,几年来一直没有入住,有一次他发现物业公司把他的车位出租了,而且几年来一直收取他的车位管理费,“当时物管公司承认确有此事,后来又不承认有此事,只承认在管理上有疏忽,我觉得很气愤。”
一旦与物业发生纠纷,有的开发商不能理性解决纠纷,反而激化矛盾。重庆科技学校的一位老师反映,他住在沙坪坝覃家岗某楼盘,业主因为车库收费问题和开发商争执,“对方竟拉了一车人过来向业主喷辣椒水,结果惊动了当地派出所。”
(重庆晨报)
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