专访汤道生：手Q开放连接能力 定制化商家服务

时间：2014-05-10 19:34    来源：腾讯科技  

　　[摘要]QQ未来将强调“多终端”战略，团队需要考虑的是多终端联动，根据用户的需求场景去做能力调配，完善这些场景需要的能力。

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　　腾讯科技讯(梁辰)5月10日消息，在2014中国互联网创业者大会上，腾讯公司高级执行副总裁、社交网络事业群总裁汤道生接受腾讯科技采访时，首次向外披露了手机QQ并入其业务部门后的调整过程，并对未来QQ的定位做了阐述。

　　手Q根据需求场景去连接、定制

　　汤道生谈到，手机QQ并入后团队重新组建，由原来的产品划分变成了功能划分。QQ未来将强调“多终端”战略，团队需要考虑的是多终端联动，根据用户的需求场景去做能力调配，完善这些场景需要的能力。

　　比如在办公场景的打印机，通过QQ账号让手机把照片传到PC，并与打印机直接连接，让照片打印出来。团队要思考的就是这个办公场景还有哪些需求，异地电话会议、PPT分享等怎么实现同步、提升效率。这其中牵涉到不同的设备、不同的终端、不同的能力模块。

　　“这一套的服务体系连接的网络，最终能够成为多种端的连接基础。”汤道生认为，QQ在PC已具备规模覆盖，也有很多独特资源，如何通过QQ把这些设备连接起来，让资源在不同场景都能打通，是QQ今后的发展重心。

　　甚至包括QQ群应用，今后腾讯都会引入第三方热门应用接口，针对群的属性来强调某一类应用，在不同的社区提供给群组，让QQ群的功能将更加可定制化。

　　开放合作体系生态

　　今年腾讯推出了广点通已在微信进行试水。汤道生谈到，现在已经在手机QQ空间开放了少量的流量去做广点通的尝试，效果惊人。“点击率非常高，最高可接近10%。是所有广告形态里面表现最高的。”

　　这些变现的回报让商家看到了可扩展的商业空间。汤道生谈到，QQ能够提供的商户服务，不仅是账号和沟通工具，而是一个开放的合作体系。

　　“商家在垂直服务平台能找到他的服务，等需要沟通可以用QQ来连接。然后腾讯再把流量，通过这些垂直的服务提供到商家，因为这些合作伙伴其实是最懂他们的这些商家的。”汤道生谈到，无论是大众点评、京东还是中小商户都是沿用这套系统。

　　对于腾讯来说只是把现有的产品分拆成一个个服务模块，供商家使用。除了账号体系、广点通、腾讯云，还有如QQ钱包这样的支付能力。腾讯是从更完整的生态角度出发，根据创业者服务类型，去满足他们的需求。

　　手Q差异化发展

　　汤道生强调，手Q与微信将有差异化的发展。在O2O领域，QQ将更加重视吃喝玩乐的服务体验;在支付领域，QQ钱包会引入原本的Q币、Q点体系，以及财付通的帮卡能力，引入合作伙伴与已有的支付体系对接;不会刻意禁止营销。

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