客户就是朋友-专访睿博财富营销总监马跃

时间：2016-03-07 23:39    来源：财经网  

　　2016年1月30日，睿博财富在北京华尔道夫酒店举行了隆重的客户答谢会，众多陪伴睿博财富一路走来的客户朋友以及媒体记者们都受邀前来，和睿博财富一起辞旧迎新，度过了一个温馨而愉快的夜晚。

　　答谢会上，睿博财富北京分公司的营销总监马跃和大家一起回顾了睿博财富的发展历程，并向大家介绍了2016年睿博财富着重完善的客户服务体系和重点推出的理财产品。在会后的采访中，马跃对于公司2016年的营销策略和方向也表达了自己的一些观点。

　　全面升级会员服务体系

　　秉承着“以客户需求为中心，以客户服务为导向”的服务理念，以成为全国领先的第三方理财品牌为目标，睿博财富将在2016年全面升级其会员服务体系，提供全新的服务模式。比如按照不同会员等级提供包括机场vip通道、安心体检、出国游等多方面的特色服务，希望能给客户带来更多舒适体验。同时为了照顾到高净值客户的理财需求，睿博财富还将推出家族财富管理计划，根据客户需求、风险偏好、流动性等指标，由专业团队为高净值客户提供“1+N”的定制化服务。

　　以客为君—和客户成为朋友

　　在谈到客户关系时，睿博财富的营销总监马跃在和客户长期的沟通合作的过程中，积累了丰富的经验，他提到在睿博财富，每个客户和理财师都在长期的合作中培养了深厚的感情和信任。

　　2015年睿博财富实现了百分之百的安全兑付的好成绩，在以前的采访中，睿博财富所属母公司铭睿博通董事长王喆先生曾多次强调稳健发展对一个公司的重要性，所以睿博财富从不承诺超高收益，其安全稳定的理财产品和专业理财师的服务赢得了众多客户的信赖，同时客户也会基于自己的优质理财体验把睿博财富推荐给自己的家人朋友，这对睿博财富来说是一个良性发展的循环。

　　安全合规，恪守底线

　　“理财品牌那么多，如何让客户选择睿博财富呢?”这位年轻的营销总监提到，作为一个财富管理品牌，客户在接触之初肯定要考虑理财产品的安全性和合规性，这是一个财富管理品牌的立足之本。睿博财富保证所有理财产品的合规合法，而且不会承诺超高收益，市场是存在自己的经济规律的，盲目追求高收益的做法无益于饮鸩止渴。

　　当客户了解了睿博财富，选择睿博财富之后，后期的客户关系管理就是就要从长远出发，在品牌的角度去维系客户关系，让理财师和客户建立亲密可信赖的关系，这很重要。

　　经过短短三年多的发展，睿博财富在专业年轻化的理财师团队的努力下，实现了一年内三大区域板块的扩张，现已成为以北京为中心，辐射华北、华东、西北地区的专业大众金融服务商品牌，其未来的发展令人期待。

　　关于睿博财富

　　睿博财富(RuiBo Wealth)是铭睿博通(北京)投资管理股份有限公司旗下财富管理品牌。睿博财富成立于2012年9月，是一家专业为客户提供理财咨询、金融资讯、遴选高收益稳健金融产品的独立第三方理财机构。作为大众金融服务商，睿博财富将大众客户作为服务对象，提出“以客户需求为中心、以客户服务为导向、全心全意伴随客户成长”的经营理念，以专业化、专属化的服务获得更多客户的信任。理财产品覆盖银行、保险、信托、证券、创投等各类高端理财产品的全方位理财平台;提供信托计划、券商(基金)资产管理计划、有限合伙基金、FOF产品在内的各类理财产品。

　　关于第三方理财

　　第三方理财是指独立于银行、保险等金融机构的不代表和隶属于任何一家金融机构的金融服务型企业。不偏重任何一家产品供应商，而是以客户需求为导向，公司通过分析客户的财务状况和理财需求，判断所需的理财产品，提供综合性的理财规划服务。

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