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专访云家政CEO薛帅:O2O创企别一上来就叫板BAT

时间:2016-07-23 18:26    来源:网易科技  

  文|曲舜

  从星火燎原到“创业寒冬”,从备受热捧到逐渐淡定,O2O创业者也慢慢从无脑涌入转向理性思考,不理性不行,因为投资人是理性的,资金是理性的。家政行业作为O2O创业的一条分支,它的存在,虽说不是人人适用,但却总能吸引一帮特定的人群,伴随着国家开放二胎,中国人口老年化,八零九零一代也逐渐成为了行业的消费主力。

  那么对于一家创业公司来讲,入局O2O家政领域有什么挑战?面对BAT巨头的压力,该如何存活?我们所谓的“寒冬”是否真的存在?带着这些问题,我们采访到了云家政CEO薛帅。

  家政互联网化难在线下资源整合 新手入局仍有机会

  传统行业想要互联网化,本身都会存在诸多挑战和困难,当然以“阿姨”群体构成的家政团队也不例外。薛帅表示:“家政行业互联网化有两方面的困难,首先就一般性而言,对线下的渠道资源的整合会比较困难,因为市场从业人员非常多,如果自己来逐个整合线下资源,沟通成本会非常大。另外就特殊性而言,线下阿姨更相信过去的劳务提供方,初入行业的阿姨,也多是老乡带老乡,一个介绍一个入行,或者依靠阿姨群体中互相介绍的劳务派遣公司,所以很难从单个阿姨入手。”

  困难虽然存在,但并不代表新入局或想入局的创业者们没有机会,薛帅说:“月嫂、育儿嫂、老人看护等家政市场升值空间巨大,对于这样一个快速发展的市场,创业者机会仍然很多,但是如果现在创业者选择以平台为切入点,可能并没有什么优势了。”所以说,如果新人想在O2O家政领域做些成就,可能需要另辟蹊径。

  家政服务门槛不高 三四线也是目标群体

  另外,北上广互联网化程度比较高,可能在布局O2O家政时会有更大的便利,关于未来是否会进入三四线城市,薛帅则认为:“现在家政服务并没有特别高的门槛,三四线城市一样是受众群体,简单地说,能花钱看电影的人都可以成为目标顾客。”

  国外的互联网服务一直对中国的创业者有很大的借鉴意义,但二者也有不同。薛帅称:“不管是欧美还是日本,这些发达国家的家政服务市场的顾客主要是中高端人群,受众相对而言狭窄一点。但就国内而言,家政服务人群是非常宽泛的,而且随着90后青年成为消费主体,国内市场空间也是很大的;而且最主要的是客单价决定市场体量,目前国内已经可以做到用一杯咖啡,一张电影票的钱就叫一个阿姨上门打扫房间,而在欧美则太贵了,用得起的注定少数人。”

  不存在O2O寒冬 提高门槛对行业是好事

  除了目前已经逐渐成型的家政创业公司,和有意向入局的创业公司外,垂直类的家政服务公司还要面临BAT等巨头的压力,而巨头们的服务体系更完整,面面俱到,创业公司的垂直性该如何处理与他们的关系?对此,薛帅表示:“其他平台不易多说,但就云家政而言,我们不与BAT正面对抗,反倒借他们平台的流量来快速获客,当然BAT对于垂直类创业公司也是依赖的,二者各有优势,需要相互协作。很多创业公司一上来就叫板,大多数都死掉了,所以善用资源和势能才能快速崛起。”

  最后,关于老生常谈的O2O寒冬问题,悲观者看到末日,乐观者看到机会,而薛帅认为并没有所谓的O2O寒冬,他表示:“投资缩进反而是个好消息,资本让这个行业的准入门槛高了,也就是有两点优势,第一是让已经发展成规模的公司,无形中多了资本壁垒,第二投资缩紧,就不会有一些企业在市场上的昏招频出,无底线拉低客单价,通过烧钱恶性补贴地方式竞争。这对所以行业来说是个规范和洗牌的调整期,还有就是自营模式成本过高,很容易控制不好,没钱的话就会造成阿姨失业,这点对行业来说不是好事。我们应该让家政从业人员增量和提高收入,刺激他们提高专业技能和服务质量,这才是个正向的过程。”

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