专访联想赵泓：PC仍是生产力之本，提升体验是核心

时间：2017-04-23 19:44    来源：新浪数码  

　　上周ThinkPad迎来新一轮产品更新，除了明星产品X1 Carbon 2017，会上同时还发布有变形产品X1 Yoga 2017以及二合一产品X1 Tablet 2017;配合电脑，还有扩展坞、无线鼠标、耳机等周边产品推出。在生产力工具便携化、用户对外观设计提升的时代，PC市场有着怎样的新趋势，我们对联想集团副总裁 中国区事业部总经理赵泓做了专访。

　　

      联想集团副总裁 中国区Think事业部总经理 赵泓一、越来越多的产品线，是不是一个良策

 

　　PC市场从去年下半段渐有回暖，但是显然提到这一区域人们总会想到两个问题：一方面受限于英特尔的酷睿处理器升级幅度，最近几年在笔记本的性能上，其实并没有一个质的飞跃。另一方面，其实在使用场景上，笔记本，也逐渐被一些其他的产品，平板，手机所取代。联想这次三线产品同时更新，是不是对这一情况的回应?赵泓是这样说的：

　　“随着科技、技术的高速的发展，今天的人变得越来越专业化，现在每个行业里面，专业属性，越来越趋于不同，做设计的设计师，做房地产的设计师和其他的工程类的设计师，需求非常不一样，产品必须从以前适应到绝大部分人，慢慢进入到适应非常个性化的人群里面，更符合他的本身的应用场景。”

　　赵泓表示“我们把整个的研发体系，面向用户的群体做了一个很大的区分，今天用PC到底做什么?针对有两类人，一类人你会发现他用PC是用来创造内容和价值的，需要综合性的能力非常强的PC作为他的生产力的工具。另外一部分人，我们认为他是消费者，用它来消费的，用它打打小游戏，不是竞争类游戏，用它看看电影，看看电视，用它处理一些非常简单的家庭生活或者是简单的工作生活，这部分人纯粹是消费产品的过程。在这两类里面你会发现重度的PC使用者，需求的PC对于未来的要求就是速度，性能， CPU的升级，内存的改变;轻度的PC用户，可能平板、手机就能够满足他平时的生活，这两类人不是一个分离体，有一台X1 Tablet用来批复一些系统里面回复邮件就OK了。”

　　二、定价和服务，会不会是另一个突破口

　　ThinkPad X1 Carbon起售价格为9999元。而这一家族的另外两款产品X1 Yoga(起售价10999元)和X1 Tablet(起售价8499元)则会于6月和用户见面。三款新品，集中在4-6月发布，最最令人关心的其实还是价格。高定价之后，联想对于PC市场的信心和新玩法可能是背后的支撑。

　　赵泓表示，“大家可能对于促销的理解就是降价，但是其实今天这个市场如果我们重新看待，无论是PC，还是很多的我们自己现在日常使用的很多产品你会发现，现在整个中国的市场进入到了一个消费升级的过程，消费升级不是指价格变贵的过程，现在的人满足了以前正常或者自然需求之后，在精神层面或者个性化层面有更高的一些需求，更多是一个个性化或者自己的一个个人延展的过程。所以我们也在想，可以为用户提供什么样的附加值?

　　第一个就是加深印象的整体过程。除了在机场等场合投放品牌广告，ThinkPad去年还在全国布了47家在购物中心里面的体验店，相比只能在网上看照片的过程，体验店让用户更加真实的体验和触摸到产品;另一个就是打造一些选件性的ThinkPad附加产品，仍然是ThinkPad的品牌，但是他的品质和感觉，包括它对于一些用户的定位，都是一致的。所以我们更多的还是希望，通过ThinkPad整个的平台，能为我们现在用户群搭载出更多的适合用户群的产品，这也是一种促销和延展。”

　　在服务方面，赵泓称，“我们在整个的ThinkPad上做了更多，尤其是我们这几年在X1 Family里面我们提供了很多服务，上门服务，专享的服务单独的客户热线，包括在京东、天猫等网店上的客服，都是真人服务，是经过非常严酷培训和考试过的人，这些都是我们提供的各种各样的服务。此外还包括电脑管家和专属云服务，都将为ThinkPad打造更为人性化的全面服务。”

　　ThinkPad X1系列产品自诞生至今已经进化到第六代，X1 Carbon 2017新品比上一代进一步瘦身，机身厚度15.95毫米，仅1.13公斤重，并具备了5mm的坚韧型微边框，采用交替织法新技术的碳纤维，以及提升至15小时的超长续航，同时还通过了跌落、震动、粉尘等12项军标的残酷考验，这些特质都让全新的ThinkPad X1 Carbon 2017熠熠生辉。

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