马云得罪了谁?为何沃尔玛封杀支付宝却支持微信?

时间：2018-03-27 22:23    来源：北京时间  

　　近日，沃尔玛超市部分门店暂停使用支付宝支付，除此之外，在某步步高超市，有网友发现这里同样无法使用支付宝。这无疑成为热点关注，不禁发问：马云究竟得罪了谁?怎么超市接连封杀支付宝呢?

　　

 

　　是商家选择还是阿里腾讯的暗中较量?

　　沃尔玛公开向支付宝挑战，拒绝支付宝的移动支付交易。对此，沃尔玛方面回应称，“这是一种商业决定”。同时，步步高超市也被曝禁用支付宝。对此，步步高方面称，公司到目前为止并没有禁止支付宝。“我们只有少量门店试验性接入支付宝，目前仍然可用。”

　　此外，步步高表示，公司没有大规模接入的原因是“支付宝的合作方式太强势，它只做为一级入口，它不接入双向接入，我们无法接受不公平之合作。”

　　

 

　　但随着沃尔玛和步步高超市“拒用支付宝”事件受到的持续关注。有消费者爆料，在沃尔玛和步步高门店均不能使用支付宝支付。由于两者都与腾讯存在股权关系，有观点称，沃尔玛、步步高已站队腾讯系。

　　昨日，沃尔玛方面回应称，门店支持包括提供现金、银行卡、购物卡、多用途预付费卡和手机支付等多种支付方式。对方未正面回答停用支付宝问题。此前沃尔玛曾对媒体表示，部分地区停用支付宝是因为已与微信达成深度合作，会推出一些独家优惠。步步高超市也否认了近期拒用支付宝的说法。

　　

 

　　微信方面回应称，尊重沃尔玛的商业选择。腾讯公关总监张军在微博上表示，其实现在任何一个第三方移动支付，都还处在跟商家沟通、推广接入的过程，接入与否主动权基本上掌握在商家手里。如何选，商家会有自己的考量，任何一个第三方支付工具，都只是零售变革的参与者和助力者，而不是主导者，所以没有能力也不可能对商家做任何的干涉。

　　

 

　　值得一提的是，去年11月20日，阿里巴巴集团正式宣布：阿里巴巴、欧尚零售、润泰集团宣布达成新零售战略合作。阿里巴巴投入约224亿港币(约28.8亿美元)，直接和间接持有高鑫零售36.16%的股份，但是阿里巴巴集团并没有在大润发限制微信的支付。

　　这是否是腾讯和阿里在新零售领域的暗中较量呢?

　　新零售大战让移动支付陷入二选一风波?

　　今年以来，新零售大战愈演愈烈，AT密集投资线下零售业。就在线下阵营纷纷战队之际，移动支付也正陷入二选一的风波。

　　众所周知，自从阿里提出“新零售”概念以来，到处攻城略地，新零售如火如荼的开展，而且取得了不俗的成绩，支付宝的市场份额也是稳中有升，根据易观发布的2017年3季度第三方支付移动支付市场份额，2017Q3，支付宝市场份额为53.73%，同比增3.3个百分点;财付通(含微信支付)市场份额为39.35%，同比增1.23个百分点。这一数据显示，支付宝在体量更大的情况下支付宝同比增长超微信支付2倍。在支付宝下半年大幅推广的背景下，两者的差距还会进一步拉大。

　　

 

　　此前，"二选一"还仅限于自家平台内，比如，阿里旗下盒马鲜生不支持微信支付，京东在推出钱包业务之后也停用了支付宝。

　　如今已经扩展至整个零售阵营，腾讯与沃尔玛分别是京东的第一大和第三大股东;今年2月，腾讯与京东组队入股步步高，前不久步步高也与京东到家达成深度合作。

　　在今年的腾讯业绩会议上，马化腾曾谈及了移动支付的竞争，称"移动支付为什么在全球来看中国发展得这么快速，它也得益于我们合理的这种竞争，所以行业有竞争不是坏事，大家要正面的去看待。"

　　但目前的竞争似乎已经影响到消费者了，不少网友纷纷在微博上抱怨只有一种支付方式，选择权被剥夺了。

　　商业竞争不该以损害消费者利益为前提

　　当今，以支付宝、微信为代表的移动支付，已成为当下支付方式的主流。而如今，作为连锁商超巨头的沃尔玛，却将支付宝“下架”。 微信支付这种业务上的疑似排他性竞争、圈地画牢的做法最终伤害的却是广大的消费者。

　　不少观点认为，对消费者来说，沃尔玛此举不妥。有网友称，沃尔玛有自己的“商业决定”，那消费者也可以有自己的决定。“哪家方便去哪家”，“超市又不是只有沃尔玛”。

　　有观点认为沃尔玛“店大欺客”，称“消费者招谁惹谁了?花钱也就算了，还要限制怎么花钱?”“如果我没有现金，又不支持支付宝，那只能说再见”。

　　关于“站队”的说法，有网友把目标指向腾讯，称“信不信我们支持马云”?

　　

 

　　中国不良资产行业联盟首席经济学家盘和林表示，从微观来说，沃尔玛的行为必然损害消费者自主选择支付方式的合法权益，反其道而行，影响了移动支付的便捷性。从宏观来说，这种行为有损公平交易，假如类似具有垄断地位的企业，都基于自身利益来实施某种交易条件的限制，必然造成市场经济不能真正自由交易，最终损害消费者福利。

　　同时，有从法律角度来讲，这种做法涉嫌违反《反垄断法》及构成不正当竞争;根据《消费者权益保护法》，沃尔玛限制消费者选择支付宝支付，可能涉嫌侵犯消费者两项法定权利：一是自主选择权，消费者享有自主选择支付服务的权利;二是公平交易权，商家不应该对条件相同的消费者实施支付方式的差别化待遇。

　　在经济市场环境下，商业竞争在所难免，但都不应该以损害消费者利益为前提。不论抛弃支付宝是商业决定，还是暗含商业竞争目的，此番热议应引起经营者的重视。 

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