海外U创始人王剑渤专访-把握新零售风口商机

时间：2017-08-10 15:32    来源：经济日报  

　　他16岁出国，18岁创业，从北美洲到大洋洲，创立过金融，地产，零售等多个公司。海外生活十多年，从身边亲友们持续的海外代购需求中，发现国内巨大的进口商品需求以及目前国内进口商品价格虚高、真假难辨，而国外很多真正好的品牌却并没有被发觉的情况……

　　

      初心不改 ，坚定信念，把海外优质商品带给身边的人

　　回国后，王剑渤于2015年11月成立海外U，致力于把国外最 好的产品，以最亲民的价格通过最便捷的平台提供给国内的大众消费者。他说：“希望让进口产品每个人都能快 速便捷的享受，同时也想把一些健康的生活理念通过海外U传递给大家。”

　　新零售时代的到来，他的海外U正快步发展

　　“现在网上流量获取成本太高，必须要从线上转到线下。”王剑渤说。从研究到筹备仅仅一个多月，2017年3月，海外U瞄准线下实体市场，首推“ONLINE x OFFLINE”新零售模式，实现业务从线上平台到线下实体的扩张。

　　王剑渤秉持以消费者需求为企业价值核心，进行业务组建，打通线上线下业务渠道，打造全景生活消费服务链：覆盖全渠道消费场景、涵盖全系列消费商品、提供360度全方位体验服务。让消费者能够快捷、安全的购买到全球新奇好货。

　　2017年3月18日海外U第 一家店——徐东福客茂店，2017年5月12日专注企业共享茶水间服务-Mini U店第 一家入驻腾讯。

　　线下实体终端运营 提升消费体验

　　“这年头线上平台的弊端很明显，消费者越来越都需要真实便捷的服务体验，市场有需求，经过考虑，我们把海外U搬到到线下。”

　　海外U实体销售终端，全程以消费者为中心的主导，把商品用最有效率的方法来匹配消费者的消费生活需求，提供便捷的购物环节，和优质的沟通服务;提升消费者的跨境消费体验。

　　

       开业之初，就受到了大家的好评，“进口商品通过海淘要三天甚至更久才能到手，大型商超的价格又很不划算，而海外U的品种很多，并且价格的确很实惠”一位正在店里挑选商品的顾客告诉记者说。在门店里记者看到，大大小小的货架上进口商品琳琅满目，随手一拿，就能挑到相比同类商家更低价的各国热门产品。

　　对于海外U店，王剑渤很有信心，“我们自营的商品数超过2000个，拥有全球自营仓配体系，货源充足，物流快。”不仅如此，Picc承保，保证了商品的货真价实;直采直营的采购模式，让商品具有价格优势。

　　下午茶引发需求 MiniU进驻企业

　　公司团队了解到，武汉很多公司所在园区购物不便，特别是夏日酷暑，员工不想出门，叫外卖又需要额外的送货费用。公司一直在寻找可以解决员工加班或者是下午茶便利的渠道。

　　“Mini U”店的推出，契合了很多企业的需求，这种无人值守的零食货柜，专注武汉中小企业、互联网公司、创业孵化器等提供更便捷、优质、健康、环保的员工下午茶、加班、福利一站式解决方案。

　　与便利店里的普通货架并无两样。这种无人货柜从上到下，摆放着20多种商品，有零食、饮用水、杯面等商品，不同的是，每个商品的价签上都有二维码。顾客选中某款商品，用支付 宝或微信付款即可。现场无人收银、无人管理，也无监控摄像头。

　　

      货架虽小，但与无人超市的模式一样，用大数据经营。顾客每扫码买一件货物，后台运营中心就会自动生产数据，700多个货柜，每天卖了多少商品，哪个货架需要补货，全靠数据说话;消费者每扫一次二维码付款，后台自动产生数据，可以针对不同企业进行精准商品推送。

　　Mini U站主要布点银行、中小企业办公区等半封闭或封闭场所，减少了运营维护成本。但货架开放式结构，决定了付款全凭自觉。就会存在商品损坏和丢失的现象。然而在后台大数据的监测中，上线两个月以来售出10万件商品里，仅有不到1%错付、错拿。

　　王剑渤算了一笔账：仅武汉目前就有超过50万家中小企业，按照10%的目标客群计算，就是5万家企业，可容纳约7万个货架。“仅武汉一座城市，年产值就能达到30亿元。”在他看来，无人货架的前景显而易见。

　　关于未来他充满信心

　　截止2017年7月，海外U线下实体门店突破15家，线上用户突破500万，企业Mini U店突破100个，服务50多家企业。

　　从投资的角度来讲，借本地化服务、场景化体验销售、移动电商是风口，本着为消费者提供更好的服务是新零售时代的核心逻辑。同时海外U还具有品牌化运营和连锁加盟行程的规模化效益。

　　8月，海外U计划启动本地加盟。2017年计划开设100家线下实体店。王剑渤也透露，未来两到三年，公司将扩大“海外U”在新零售行业品牌的影响力，以提升消费者购物体验为核心，建立特色化、差异化的服务体系;着力打通线上线下，建立成熟的OXO运营体系。以中部为核心，辐射全国，计划在全国100个城市，落地100万个无人货架，服务“10万+”企业。

　　不仅如此，王剑渤个更希望海外U能为本土品牌创造的销售端口，协助本地企业，完成品牌孵化及产品推广，助力武汉本地及湖北的企业走向全国。

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