Aphro产品经理专访：把握用户需求细分

时间：2014-10-07 20:41    来源：中关村在线(北京)  

　　一体电脑的发展年限实际上并不算短，从上世纪90年代末的iMac G3算起，一体电脑在这个市场已经有近20年的时间了，但客观来说一体电脑从来没有经历过台式电脑和笔记本电脑这般的辉煌时期，因何会出现如此境况?同时一体电脑未来究竟该如何发展?面对这一个个的问题，我们对Aphro一体机产品经理陈小为进行了较为深入的访谈。

　　Aphro一体机产品经理 陈小为

　　记者：实际上自从一体电脑推出以来，一直定位比较尴尬，性能上不如台式电脑，便携性上不如笔记本电脑，您认为一体电脑在未来整个行业中的发展机会大吗?一体电脑可继续发展道路中最关键性的因素是哪几点?

　　陈小为：没错,这个疑问一直伴随着一体机产品发展历程,也是所有跨界产品面临的拷问,正如平板电脑上市之初,媒体拷问:她得便携性不如智能手机,性能和屏幕大小不如笔电，但是后来平板还是在质疑声中成为增速最快得智能设备，如果看看汽车领域，SUV现在是最火爆的细分市场，但是她的价格普遍高于家用轿车而动力和越野性能又不如跑车和越野车，但是也不妨碍成为目前最火爆的产品，所以跨界产品往往不能从单一的技术维度进行比较而是要从用户需求进行研究，毕竟用户购买的是服务和体验而不是参数。

　　就目前市场大环境而言，家用电脑出货量一路走低，正是因为这个行业已经透支了她的技术红利，此前家用电脑是标准的英特尔芯加微软系统的配置，交替发展了十几年，但是家用电脑始终是一个形象示人，一体机作为家用电脑一个新形象曾经让人耳目一新，但是现在随着移动互联设备兴起人们已经对一体机失去了相应得兴趣，归根到底是一体机生态系统创新能力的衰退导致得。

　　海尔Aphro S5一体电脑

　　如果说是出路的话，我想一体机未来出路必然在用户需求的细分与把握，比如现在市面上有一个游戏一体机品牌叫做极限矩阵正式这样一个细分的案例，而商用一体机市场也开始起步，这也是一体机突破家用环境一个明证。而回到Aphro这个品牌本身，她聚焦得更多是年轻的80后家庭群体，他们对于传统的电脑已经失去了兴趣，他们是视觉动物，更重视产品的外观，他们成长在一个自由成长的环境，对于DIY有着天生的优势，所以Aphro一体机致力于打造非传统的一体机，她不再拘泥于桌面这个环境，不再拘泥于一个使用模式，不再限制于键鼠的操作，不再是大家熟悉的哪些窗口界面。他定制了更多的传统电脑以外的内容满足年轻用户们的差异化需求，点燃这个已经暮气沉沉的行业。

　　记者：海尔在今年推出了Aphro这个全新的一体电脑品牌，而海尔深耕一体电脑市场多年，已经有相当成熟系列品牌，比如乐趣、江山帝景，因此推出Aphro这个系列的契机是什么?同时有关Aphro的诞生背后有什么有意思的故事可以和广大的网友分享吗?

　　陈小为：准确得说，Aphro这个品牌诞生于2013年，产品也在双11之前已经上市，媒体宣传是在2014年开始大幅度增加。这个时间段，从行业发展看来，移动设备出货量远远超出传统的桌面设备，在移动产品的带动下，硬件发展开始从此前的比大比强开始转向比轻比巧，软件设计也改变了windows一家独大的态势,安卓开始从电视和手机两端侵入桌面领地,渠道变革更是突出,线上已经成为一个举足轻重足以影响格局的力量。

　　仅为15.6英寸的Aphro S1

　　Aphro品牌正是诞生在这个大背景下，传统的乐趣系列定位于家庭娱乐而江山帝景定位于高性能大屏享受的高端一体机。80后消费群体的崛起和80后家庭的增加让我们开始注意这一个市场，上面那个问题我也提到了一部分，80后独特的成长环境和用户特质与此前的产品系列形象有比较大的差别，所以我们开始着手打造这样一款为年轻家庭用户定制的品牌。

　　关于品牌名称一直是大家比较关心的话题，当时对于品牌定位有了一个比较大得认知以后，我们也开始为名字头疼，老罗也说过起名字是个很纠结的事情，确实如此，后来我们还是以目标用户群为核心进行研究，对于这个起名字，我们希望他能引起用户的共鸣和玩味。借助于一些数据公司的统计，我们选取了几个80后90后比较关注的热词，应该有“屌丝、女神、五毛”等等，我们发现热词很难直接成为一个品牌名称，比如御姐一体机，所以我们就进行进一步的延伸，比如女神能让我们想到谁，我们发现女神其实可以指向许多人，最终我们选取了希腊的一位爱与美的女神阿芙罗也就是维纳斯，没有选择维纳斯是因为我们希望不那么直白值得思索和玩味。

　　记者：纵观一体电脑市场，多年来一直是苹果iMac的天下，对于这么强大的对手，您认为Aphro的优势在哪?

　　陈小为：确实如此，imac的江湖地位至今仍是难以撼动，许多产品特征也在为Aphro产品提供许多参考和借鉴。许多品牌也做过挑战imac的努力，希望在这种高端市场环境里分一杯羹，比如联想得A系列。其实从企业竞争策略来讲，如果与对手竞争，可以有三种方式，成本竞争、差异化竞争和集中性竞争，Aphro的竞争性策略是后两者的结合，在用户群的研究方面是集中性的策略，聚焦8090的年轻家庭用户群，在功能设计上是差异化策略，通过超越传统家庭电脑特征功能满足目标用户细分需求。

　　记者：一体电脑在尺寸上长久以来都在19——27英寸这个区间徘徊，但我们看到在Aphro家族中，竟然推出了只有15.6英寸的Aphro S1，而15.6是大屏游戏本中意的尺寸，海尔为什么会推出一款如此另类的一体电脑呢?

　　陈小为：没错，这个尺寸如果说是一个一体机确实非常另类，布局这样一个尺寸还是差异化的用户需求，随着移动设备的普及和应用环境的成熟，用户开始越来越依赖于移动设备，他们对于电脑关注的不再是大屏幕和高性能，而是便携性和强体验，这种便携性更多是在家庭环境内的移动迁移，客厅、卧室、书房的切换，体验性是超越了键鼠输入的人机交互方式以及软件应用的得配合性，正是基于这样的差异化用户需求，我们布局的S1正是为了满足这样一部分用户的需求进行设计。

　　记者：现如今DIY风潮已经刮到了一体电脑市场，对于Aphro在下一步有没有推出DIY产品的规划和想法?

　　陈小为：DIY进入一体机已经有一段时间了，天猫商城中这种案例比较多，但是这种DIY方式还是将传统的电脑DIY方式，其实对于一体机来说这种方式是有些牵强的，因为这种设计往往为了兼容多种零部件而将产品的外观做得非常厚重，牺牲掉一体机集成性和外观体验的价值。

　　Aphro 的S1和S5其实也有些许DIY思路，两种产品多模式使用得支持正是这种思路的体现，DIY背后是对于差异化用户细分需求的满足，配置的任意搭配仅仅是表面现象，对于一体机的DIY 方式，我们更倾向于使用模式和软件应用的定制，而不是硬件部件支持切换，产品也正是Aphro给出得答案。

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