专访优恪网CEO罗昌平：在质疑中前行

时间：2015-05-22 16:36    来源：第一财经日报(上海)  

　　“差评可能会给市场带来消费恐慌，但帮助消费者选择同款优质产品才是目的。”“不用叫我‘罗总’，‘昌平’就行。”

　　从采访别人到如今被别人采访，《财经》杂志原副主编、现任优恪中国创始人兼CEO的罗昌平，对于角色转换和新称呼还不太适应。

　　5月11日至今，优恪网共发布有关家具、洗发水、奶粉和饮用水等四份测评报告，抽检结果有差评也有好评。“差评可能会给市场带来消费恐慌，但帮助消费者选择同款优质产品才是目的。”5月19日上午，罗昌平在他的新办公室接受了记者的独家专访。

　　“罗昌平面临的考验是如何建立一套让各方认可的信用体系，公信力是第三方独立测评平台的命根子，但坚守非常不易。”中国食品商务研究院研究员朱丹蓬向本报记者分析称，核心就是如何让社会相信你。

　　第一个“吃螃蟹”

　　在《财经》杂志工作期间，罗昌平因为微博实名举报国家能源局原局长刘铁男而一炮走红，随后脱离采编一线。

　　2014年11月8日，罗昌平在他的个人微信公众号发布：“在第十五个记者节到来之际，我正式作别调查记者行列，成为一家移动互联网公司CEO。”

　　这家公司就是优恪网，旨在通过移动互联网等新型传播渠道，为公众提供独立科学的第三方消费品测评信息。“优恪”品牌源于德国权威测评机构，由欧洲权威检测机构提供科学支持，北京优客创新科技有限公司负责运营。

　　5月21日，优恪网最新发布了一份9款畅销瓶装饮用水测评报告，康师傅、可口可乐、雀巢和屈臣氏等产品都拿到A+(卓越)，抽检产品中唯一的“原装进口货”——售价高达6.92元的“新西兰1907涌泉水”，评级却为最差的D-，原因是产品中的硼含量是中国国标限值的四倍，属于不合格产品。

　　事实上，自5月11日以来，优恪网共发布了四份测评报告，产品以境外品牌为主。“第一年只做境外品牌，且开始想聚焦在女性群体，比如化妆品、母婴产品等，女性是家庭消费主导者。”罗昌平介绍，随着优恪网团队组建和业务发展，未来会逐步实现消费品类全覆盖。

　　至于为何从境外品牌入手，他解释称，“机构刚刚落地中国，政府和消费者接受认可都需要一个过程，如果上来就抽检国产品牌，加上标准要求那么高，不可避免地遇到更强的反作用力。”

　　在测评报告发布前，优恪网会给厂商预留大约两周时间做反馈，罗昌平称“相当于调查报道中的向当事人核实”。他介绍，其间，有的厂商做出相关回应，有的厂商只是说收到了，并没有什么更多反馈。此外，也有企业称“你们发布的报告是虚假的，我们要采取法律措施。”

　　据了解，更有甚者，会做出带有恐吓性质的表态：“你们想要麻烦吗，那我们就给你制造麻烦。”

　　北京盈科(上海)律师事务所律师程青松向本报记者分析称，对于一家盈利性质的商业测评平台而言，要对每一份报告的真实性、准确性负责，如果检测报告出现有违事实的表述，会影响相关企业数十亿的销售，就会因侵权而惹官司。

　　罗昌平对此称不怕被起诉，优恪在德国发展30年来，只输过一场官司。“优恪中国也为此准备了诉讼预算。”

　　5月15日，针对9款洋奶粉的测评报告发布后，产品被差评的企业也慌了，此前都是中国政府有关部门抽检，猛然来了一位所谓“第三方独立测评机构”的搅局者，还真不知道该如何应对了。

　　相关企业负责人向本报记者透露，公司当晚立即专门召开研讨会研究对策，后来内部一致决定低调处理、不作官方回应，先问问国家监管部门方面是什么意见。

　　政府监管的补充

　　5月15日，优恪网召开了第一次新闻发布会，前一天，主管部门点名道姓要见一见罗昌平，毕竟在中国发布奶粉抽检报告，还是会受到社会极大关注的。“在向主管部门领导介绍优恪网运作情况后，他们认为这个事情挺好，希望今后建立互动、通报机制，并进行定期沟通。”罗昌平介绍，优恪网发布测评报告后，国家有关部门今后也可能会进行复检。

　　罗昌平表示，当时他特别担心，如果主管部门领导说民间发布奶粉测评报告是不允许的，前期工作就前功尽弃了。“此前也与质检、食药监等相关部门进行过沟通，但每款消费品的监管部门不一，总局下又有多个司。”他称，最近也在不断拜访相关司局，听听他们的意见，“说实话，优恪网今后的工作确实需要主管部门的支持。”

　　本报记者就此致电国家质检总局、国家食药监总局新闻司，目前他们也关注了此事，但需要向相关部门进一步了解。

　　罗昌平展示了他与主管部门相关负责人微信通话内容，对方称：“个人认为，优恪报告具有多重意义，如果没有这份测评报告，大家还不知道饲养场所消毒剂的污染。多年来，媒体监督报道在很大程度上推动着食品安全工作，不仅中国，全球皆如此。”

　　一位不愿透露姓名的食品专家介绍，目前国内消费品领域需要有一家独立第三方检测机构平台，因此，优恪网也是适应市场需要建立起来的，今后随着抽检品类逐步覆盖消费品全类别，将会受到各界的广泛关注。

　　目前优恪网大约每周发布一份抽检报告，随着检测流程理顺，未来一周会发布两份报告。罗昌平介绍，一份报告检测流程现在比较长，以洗发水为例，采编团队通常先对事先确定的一组产品进行相关背景调查，收集这些产品或生产商过去半年的资讯、社会特点;采购人员是德方派过来的，独立于采编团队。

　　抽检产品确定后，要将成分、外包装翻译成德文，采购后空运或用其他方式运到德国实验室，检测后形成报告，解读后翻译成中文，再根据中国国标、相关规定进行处理。“一般都会采取数据平均值，解读也比较谨慎客观。”

　　据介绍，9款奶粉测评报告的检测环节共花费1.5万欧元，目前一年检测费用在700万~800万元人民币。“检测成本还是蛮高的，还不包括办公室租赁、员工薪酬等管理费用。”罗昌平称，未来如果在国内找到权威实验室，将会把产品检测放在中国来完成。

　　当被问到优恪网的盈利模式时，罗昌平一脸忧愁，掐指帮记者算了一笔账：测评报告今后会收费，但这顶多覆盖运作成本;优恪德国的那种广告模式在中国行不通，出于公信力和健康发展考虑，不会考虑。

　　剩下就是大数据了，罗昌平介绍，当抽检产品积累到一定规模的时候，会与天猫、京东等电商平台谈合作，对电商平台上的商品进行优恪评级，帮助消费者选择同款优质产品。“德方还没有盈利上的要求，打造公信力是当务之急。”

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